Zebra OneCare Essential for TC501 – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for TC501 on viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltoratkaisu Zebra TC501 -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, huoltokorjaukset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Sopimus kattaa valmistusvirheet, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Kattaviin korjauksiin sisältyvät osat ja työ. Huoltopalvelu toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja laitteen standardikäsittelyaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Palautus toimitetaan maateitse.
Palveluun kuuluu priorisoitu pääsy Zebran asiantuntijatukeen paikallisina arkipäivinä, yleensä 8×5-palveluna. Tuettuihin käyttöjärjestelmiin on saatavilla ohjelmistopäivityksiä ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä laitteen tuetun elinkaaren ajan.
Sopimus sisältää TC501:n extended- tai BLE-akulle tarkoitetun standardin akkuhuollon. Akku testataan soveltuvan korjaus- tai huoltoprosessin yhteydessä, ja vaaditun vähimmäislataustason alittava akku voidaan vaihtaa palveluehtojen mukaisesti. Standardiakkuhuolto sisältää yleensä yhden vaihtoakun laitetta kohden sopimuskauden aikana.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa TC501-laitteen ostamisesta. Laite ei sisälly palvelusopimukseen. Palvelun saatavuus, päivitykset, toimitusvaihtoehdot ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja lopullisen palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC501 |
| Viite | Z1AE-TC501X-5200 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laitteen suojaus | Valmistusvirheet, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjaukset | Osat ja työ kattaviin korjauksiin |
| Huoltopalvelu | Depot repair |
| Standardikäsittelyaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maateitse |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisina arkipäivinä, yleensä 8×5 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjaus- ja tukipyyntöjen seuranta, sopimus- ja käyttöoikeustiedot sekä huollon elinkaaren ja toimituksen tila |
| Akkuhuolto | Standardiakkuhuolto TC501 extended- tai BLE-akulle |
| Akkujen vaihtomäärä | Yleensä yksi vaihtoakku katettua mobiilitietokonetta kohden sopimuskauden aikana |
| Aktivointi | Ostettava 30 päivän kuluessa TC501-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC501 on tarkoitettu Zebra TC501 -mobiilitietokoneelle ja sopimus koskee palvelusopimuksessa yksilöityä laitetta. Akkuhuolto koskee TC501-laitteen extended- tai BLE-akkua.
Palvelu ei sisällä TC501-laitetta, eikä se ole erillinen kassapääte, tulostin, skanneri tai ohjelmistolisenssi. Se tukee TC501-käsitietokonetta esimerkiksi vähittäiskaupan, varastonhallinnan, tilausten keräilyn, toimitusten ja mobiilin työvoiman sovelluksissa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC501 is a five-year comprehensive service contract for the Zebra TC501 rugged mobile computer. It includes protection against defects, functional failures, accidental damage and normal wear, together with covered parts and labour, depot repair and ground return shipping.
The service provides priority access to Zebra technical support during local business hours, supported operating-system updates and Zebra LifeGuard for Android security updates. VisibilityIQ OneCare offers repair and support case tracking, contract visibility and service-status reporting.
Standard battery maintenance is included for the TC501 extended or BLE battery. The service generally provides one replacement battery per covered mobile computer during the contract term, subject to Zebra’s eligibility rules. The contract must be purchased within 30 days of the TC501 hardware purchase.
