Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on Zebra TC501X -mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu. Viiden vuoden sopimus sisältää kattavan suojan, korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiologistiikan, vakiakun ylläpidon sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään laitteiden käyttökatkoja ja tukemaan TC501X-laitteiden hallintaa esimerkiksi vähittäiskaupassa, kassatoiminnoissa, varastoissa, logistiikassa, tuotannossa, terveydenhuollossa ja kenttähuollossa. Palvelu ei sisällä TC501X-laitetta, lisävarusteita, telakoita, latureita tai laajennettuja akkuja, ellei niitä ole erikseen määritelty.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for TC501X |
| Viite | Z1AE-TC501X-5100 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu ylläpito- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage: toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot sovellettavien palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Varikkokorjaus Zebran tai valtuutetun huoltokeskuksen kautta |
| Korjausten käsittelyaika | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta korjausvarikolle |
| Palautuslähetys | Vakiomuotoinen maakuljetus sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki, normaalisti 8 × 5 paikallisina arkipäivinä ja -aikoina |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, kun ne ovat saatavilla laitteen elinkaaren ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen palvelunhallinnan hallintapaneeli korjausten, tukipyyntöjen, sopimustietojen ja valittujen raporttien seurantaan |
| Akun ylläpito | Vakiokokoonpanon TC501X-akun ylläpitopalvelu |
| Korjausten hallinta | Repair Order Portal -portaali korjauspyyntöihin, oikeuksien tarkistamiseen, lähetysseurantaan ja korjaustilanteen tarkasteluun |
| Hankinta-aika | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X- ja TC501-rugged-mobiilitietokoneille vakiakkukokoonpanossa. Palvelu kohdistuu katettuun laitteeseen tai soveltuvaan laitekannan kokonaisuuteen, eikä se ole erillinen laitteistotuote.
Laajennetun akun, lisävarusteiden, telakoiden, latureiden ja muiden oheislaitteiden kattavuus on tarkistettava erikseen. Palvelun saatavuus, tukiajat, huoltokeskukset, toimitustavat ja yksittäiset palveluominaisuudet voivat vaihdella maittain, laitekokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X, reference Z1AE-TC501X-5100, is a five-year extended maintenance and support contract for Zebra TC501X rugged mobile computers with the standard-battery configuration. The service includes comprehensive coverage, depot repair, priority technical support, applicable software and LifeGuard for Android security updates, standard logistics, standard-battery maintenance and access to the VisibilityIQ OneCare management dashboard.
The contract is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It covers the eligible TC501X device or fleet and does not include the hardware itself, accessories, cradles, chargers or extended batteries unless separately specified. Service availability and conditions may vary by country, product configuration and contract terms.
