Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 4 vuotta
Zebra Z1AE-TC501X-4C23 on neljän vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra TC501X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, korjaustuen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä näkyvyyden laitekannan huoltotietoihin.
Palveluun sisältyvä Comprehensive Coverage kattaa toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti. Zebra-koulutetut huoltoteknikot korjaavat laitteet toimintakuntoon, ja taloudellisesti korjauskelvottomalle laitteelle voidaan tarjota uudenveroinen vaihtolaite ehtojen mukaisesti.
Palvelu sisältää ensisijaisen pääsyn tekniseen puhelintukeen, käyttöjärjestelmäpäivityksiä sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä tuetuille laitteille. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa tietoa muun muassa huoltotilauksista, palvelupyynnöistä, sopimustiedoista, korjausajoista, tukitoiminnoista ja tietoturvapäivityksistä.
Laitteiden käyttöönottoa voidaan tukea commissioning-palvelulla, joka voi sisältää asiakkaan määrittämien asetusten, sovellusten, käyttöjärjestelmäversioiden ja määritysprofiilien käyttöönoton. Tarkka sisältö tulee vahvistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilausta. Palveluun sisältyy kuvauksen mukaan nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltotapahtumissa.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu ylläpito- ja tukisopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage: toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebra-koulutettujen huoltoteknikoiden suorittamat korjaukset |
| Korjausaika | Kolme päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen Zebra OneCare Essential -standardin mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy tekniseen puhelintukeen; standardin mukaisesti yleensä 8×5 yritysaikana |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Laitteen käyttöönotto | Commissioning-palvelu |
| Toimituspalvelu | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltotapahtumissa |
| Minimitilaus | 20 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille ja Zebra TC501 -tuoteperheelle. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka hankitaan palvelusopimuksen yhteydessä, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelu koskee vain tukikelpoisia ja rekisteröityjä TC501X-laitteita Zebra-yhtiön alueellisten palveluehtojen mukaisesti. Palvelusopimus ei sisällä mobiilitietokonetta, lataustelineitä, akkuja, skannereita, ohjelmistolisenssejä tai kulutustarvikkeita, ellei erikseen ilmoiteta. Commissioning-palvelun tarkka sisältö, toimitusnopeus, korjausaika ja kattavuuden poikkeukset tulee vahvistaa ostomaan tarjouksesta tai sopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a four-year service and support contract for Zebra TC501X mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with Zebra repair services, priority technical support, operating-system updates and Zebra LifeGuard for Android security updates for supported devices.
The service also includes VisibilityIQ OneCare dashboard access, device commissioning support and expedited two-way shipping according to the contracted service level. The contract is intended for eligible and registered Zebra TC501X devices and does not include the hardware or accessories unless separately stated.
