Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 4 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on neljän vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC501X -rikkoutumattomille mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja palveluehtojen mukaista vahinkoa vastaan sekä Zebra-huoltokeskusten depot-korjauksen.
Sopimukseen kuuluu tekninen puhelintuki normaalina 8×5-palveluaikana, Zebra-ohjelmistotuki sekä soveltuvat Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -kojelauta tarjoaa näkyvyyden huolto- ja tukipyyntöihin, sopimus- ja käyttöoikeustietoihin sekä korjausten elinkaaren ja palvelutasojen raportointiin.
Palvelu sisältää standardin käyttöönoton, jossa laitteeseen voidaan ladata tai määrittää palvelun mukaiset sovellukset, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versiot, asetukset sekä kokoonpanot. Yhteensopiville TC501X-lisäakuille sisältyy Premium Battery Maintenance -ylläpito, joka kattaa akkujen testauksen ja soveltuvien vaihtoakkujen toimittamisen, jos akku ei saavuta vähintään 80 prosentin varaustasoa testauksessa. Vaihdot ovat palveluehtojen mukaisesti rajattomia sopimuskauden aikana.
Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on saapunut huoltokeskukseen. Korjattu laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella. Palvelu käyttää standardilogistiikkaa, eikä tuotetiedoissa ilmoiteta edistyksellistä vaihtolaitepalvelua tai seuraavan työpäivän vaihtoa. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja palvelu edellyttää yleensä laitteen tai laitteiden sarjanumeroperusteista rekisteröintiä.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for TC501X |
| Viite | Z1AE-TC501X-4403 |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava huolto ja tuki |
| Korjauspalvelu | Zebran depot- tai huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | Asiantunteva puhelintuki, 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebran tukemat ohjelmistot, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Fleet-näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance yhteensopiville TC501X-lisäakuille |
| Akun vaihtokynnys | Akku voidaan vaihtaa, jos se ei testissä saavuta vähintään 80 prosentin varaustasoa |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille ja TC501-tuoteperheeseen kuuluvalle palveluoikeuteen liitetylle laitekokoonpanolle. Premium Battery Maintenance koskee yhteensopivia TC501X-lisäakkuja.
Tuote on huolto- ja tukisopimus, ei TC501X-laite, ohjelmistolisenssi, tulostin, maksupääte, näyttö tai fyysinen lisävaruste. Tarkat korjausrajoitukset, vahinkojen kattavuus, alueellinen saatavuus ja rekisteröintivaatimukset määräytyvät kyseisen alueen Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a four-year maintenance and support contract for Zebra TC501X rugged mobile computers. It provides comprehensive protection, depot repair, 8×5 live-agent telephone support, Zebra software support, applicable Android and LifeGuard updates, standard device commissioning, standard logistics, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service includes premium battery maintenance for compatible TC501X extended batteries. Batteries that fail to reach at least 80% charge during testing may be replaced under the applicable service terms. The target repair turnaround is three business days after receipt at the repair facility, followed by standard ground return shipping. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is tied to the registered Zebra device or devices.
