Zebra OneCare Essential Service TC501X – 4 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä premium-akun ylläpidon laitteen vakiokokoonpanon akulle.
Sopimukseen sisältyvät myös nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jonka avulla voidaan seurata muun muassa korjausten etenemistä, tukitapauksia, sopimustietoja ja tietoturvapäivityksiä. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekemään TC501X-laitteiden ylläpitokustannuksista ennakoitavampia.
Palvelu kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen, valmistusvirheet sekä palveluehtojen mukaisesti myös tapaturmaiset vauriot. Laite korjataan tai vaihdetaan vastaavaan tai uudenveroiseen laitteeseen, jos korjaus ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu-, ylläpito- ja laajennettu suojaussopimus |
| Viite | Z1AE-TC501X-4320 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Laiteturva | Kattava suoja toiminnallisille laitevioille, normaalille kulumiselle, valmistusvirheille ja palveluehtojen mukaisille tapaturmaisille vaurioille |
| Korjaus ja vaihto | Korjaus tai vastaava/uudenveroinen vaihtolaite, jos korjaus ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista |
| Akun ylläpito | Premium-akun ylläpito TC501X-laitteen vakiokokoonpanon akulle |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Korjausaika | Yleensä kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa |
| Tekninen tuki | Etusijainen tekninen tuki normaalina paikallisena työaikana |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset saatavuuden mukaan |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten, tukitietojen, sopimusten ja päivitysten seurantaan |
| Hankinta | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille ja Zebra TC501 -tuoteperheelle. Akkuun liittyvä palvelu koskee laitteen standardiakun kokoonpanoa. Palvelu koskee ainoastaan sopimuksen piiriin kuuluvaa TC501X-laitteistoa, eikä kyseessä ole itse mobiilitietokone.
Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot, tapaturmaisten vaurioiden rajoitukset, akun kelpoisuus ja toimitusajat määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti. Laitteen sarjanumero ja alueelliset sopimusehdot tulee varmistaa tilaamisen yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a four-year service and maintenance contract for the Zebra TC501X mobile computer. It includes comprehensive hardware protection, technical support, repair services, software and security updates, premium battery maintenance for the standard battery, expedited two-way shipping and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Coverage includes functional hardware failures, normal wear and tear, manufacturer defects and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. Repair or replacement with an equivalent or like-new device is provided when repair is not economically practical. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and applies only to eligible TC501X devices covered by the contract.
