Zebra OneCare Essential Service TC501X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC501X-4103 on neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC501X/TC501-yritysmobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, vikatilanteiden korjauksen, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden.
Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan laitteen elinkaaren kustannuksia. Kokonaisuuteen kuuluvat depot-korjauspalvelu, normaali logistiikka, standardiakun ylläpito, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, standardimuotoinen käyttöönotto sekä Zebra-ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Tekninen tuki on saatavilla normaaleina työaikoina, ja korjauspalvelun normaali käsittelyaika on noin kolme arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen.
Palvelu on alkuperäinen palvelusopimus, ei uusintasopimus, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, kattavuus ja ehdot voivat vaihdella maan, palvelusijainnin ja Zebra-sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC501X-4103 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Laitteen kattavuus | Kattava laitesuoja, toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä ehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -puhelintuki normaaleina työaikoina |
| Logistiikka | Normaali toimitus- ja palautuslogistiikka |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito; yleensä yksi vaihtoakun toimitus sopimuskauden aikana, kun sovellettava suorituskykyraja alittuu |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset sekä Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvuuden ja tuen elinkaaren mukaisesti |
| Korjausten seuranta | Korjaus- ja tukipalveluiden tilan näkyvyys sekä korjausraportit ja palvelumittarit |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC501X-4103 on tarkoitettu yksittäisille Zebra TC501X ja TC501 -yritysmobiilitietokoneille sekä niiden standardiakuille. Lisävarusteet, kuten telakat, laturit ja muut oheislaitteet, voivat edellyttää erillistä palvelukattavuutta, ellei niitä ole nimenomaisesti mainittu sopimuksessa.
Palvelu ei sisällä vaihtolaitetta, seuraavan työpäivän vaihtopalvelua, 24/7-puhelintukea tai rajoittamatonta akkujen vaihtoa. Express- ja nopeutettua toimitusta ei ole ilmoitettu tämän viitteen yhteydessä.
English Summary
Z1AE-TC501X-4103 is a four-year Zebra OneCare Essential service and maintenance contract for an individual Zebra TC501X/TC501 enterprise mobile computer. It includes comprehensive device coverage, functional failure, normal wear and tear, accidental damage subject to Zebra’s terms, depot repair, standard logistics, standard battery maintenance, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard device commissioning, 8×5 technical support, Zebra software updates and Android LifeGuard security updates.
The service must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase. Standard depot repair turnaround is approximately three business days after the device is received at the Zebra repair facility. Advanced replacement, 24/7 telephone support, unlimited battery replacement and expedited shipping are not included.
