Zebra OneCare Essential Service for TC501/TC501X
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC501- ja TC501X-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, korjauspalvelun, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset koko sopimuskauden ajan.
Sopimukseen sisältyvät normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, laitteen korjaus sekä tarvittaessa korvaava uudenveroinen laite palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi käytettävissä ovat VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, korjausten online-seuranta, nopeutetut laitekeräykset sekä standardimuotoinen laitteen käyttöönotto. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
OneCare Essential soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myymälälaitteisiin, varastonhallintaan, keräilyyn, vastaanottoon, jakelukeskuksiin, verkkotilausten toimituksiin ja kenttähuoltoon. Palvelu ei sisällä itse TC501-mobiilitietokonetta, lataustelineitä, lisävarusteita tai kulutustarvikkeita, ellei sopimuksessa toisin mainita. Akkujen huolto- tai uusintapalvelut eivät sisälly tähän viitteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC501X-3C13 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laiteturva | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus, jonka normaali käsittelyaika on noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta korjaamolle |
| Palautuslähetys | Maakuljetus sisältyy normaaliin Essential-palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki koulutetuilta asiantuntijoilta, yleensä maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten, sopimusten, tapausten ja päivitysten seurantaan |
| Laitteiden keräys | Nopeutetut keräysjärjestelyt Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueiden palvelukuvauksen mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning-palvelu |
| Online-palvelut | Korjaus- ja RMA-pyynnöt, laitteen käyttöoikeuden tarkistus sekä sopimus- ja korjaustietojen seuranta |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | Alueen ja sopimuksen mukaan yleensä 20 tai 10 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501/TC501X on tarkoitettu Zebra TC501 -tuoteperheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC501 -mobiilitietokone ja TC501X-kokoonpano. Tämä viite koskee standardiakun palvelukokoonpanoa, eikä se osoita laajennetun tai BLE-akun ylläpitopalvelua.
Palvelu tulee kohdistaa laitteen sarjanumeroon ja oikeaan TC501-laitteistokokoonpanoon. Korjausajat, keräysjärjestelyt, toimitukset, commissioning-palvelun laajuus ja saatavuus voivat vaihdella alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501/TC501X is a three-year comprehensive service and maintenance plan for Zebra TC501 and TC501X mobile computers. It includes repair coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, along with depot repair, priority technical support, applicable software and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, expedited device collection in supported regions, and standard device commissioning.
The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware. This reference is intended for the standard-battery service configuration and does not indicate extended or BLE battery maintenance. Regional service terms, minimum order quantities, repair turnaround, shipping, collection arrangements and commissioning scope may vary.
