Zebra OneCare Essential Service for TC501X
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan suojan, joka kattaa muun muassa tapaturmaiset vahingot, toiminnalliset viat sekä normaalin kulumisen.
Palveluun sisältyy Zebran suorittama korjaamokorjaus, tekninen puhelintuki tavanomaisina arkipäivinä 8×5, tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Lisäksi sopimus sisältää pidennetyn akun Premium Battery Maintenance -ylläpidon, vakiologistiikan sekä VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneelin.
Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme päivää laitteen saapumisesta korjauspalveluun, minkä jälkeen laite palautetaan vakiomuotoisella maakuljetuksella. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Essential-palvelu tarjoaa yleensä korjauksen tai laitteen vaihdon Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Palvelu ei sisällä Select-tasolle kuuluvaa seuraavan työpäivän uudenveroisen vaihtolaitteen toimitusta.
Premium Battery Maintenance mahdollistaa testauksessa vaaditun vähimmäislataustason alittavien akkujen vaihdon. Sopimuksen voimassaoloaikana vaihtoakuille ei ole ilmoitettu enimmäismäärää, mutta vaihdot ovat Zebran palveluehtojen alaisia. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Huomio: kyseessä on TC501X-mobiilitietokoneen huolto- ja tukisopimus, ei itse laite. Palvelun tarkka voimassaoloaika, saatavuus, poikkeukset ja käyttöoikeudet tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC501X-3400 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Tapaturmaiset vahingot | Sisältyvät kattavaan palveluun |
| Toiminnalliset viat | Katettu |
| Normaali kuluminen | Katettu |
| Korjauspalvelu | Zebran suorittama korjaamokorjaus |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen saapumisesta korjauspalveluun |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maakuljetus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki asiantuntijalta tavanomaisina arkipäivinä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Tuetut Android-päivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka |
| Akkupalvelu | Premium Battery Maintenance pidennetylle akulle |
| Akun vaihtaminen | Testauksessa vaaditun vähimmäislataustason alittavat akut voidaan vaihtaa |
| Akun vaihtojen määrä | Rajoittamaton määrä sopimuskauden aikana palveluehtojen mukaisesti |
| Hankintavaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun kohdistus | Yksittäinen Zebra-laite ja sen sarjanumero |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu ensisijaisesti Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle, jossa käytetään pidennettyä akkua. Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi muiden Zebra TC501-, TC5x-, TC52-, TC53-, TC57-, TC58- tai TC7x-mallien kanssa, ellei kyseisellä laitteella ole omaa vastaavaa OneCare-palveluoikeutta ja palvelutunnusta.
Lisävarusteet ja varaosat kuuluvat palveluun ainoastaan Zebran OneCare-ehtojen ja rekisteröidyn laitekokoonpanon sallimissa rajoissa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a three-year support, maintenance and protection plan for the Zebra TC501X mobile computer with an extended battery. The service includes comprehensive coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, Zebra depot repair, standard logistics, live-agent telephone support during standard 8×5 business hours, supported Android updates, Zebra LifeGuard security updates and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The plan also includes Premium Battery Maintenance for the extended battery. Batteries that fail to meet the required minimum charge level during testing may be replaced in accordance with Zebra’s service terms. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is associated with the individual device and its serial number. This SKU is a service contract, not the TC501X handheld itself.
