Zebra OneCare Essential Service for TC501
Zebra OneCare Essential Service for TC501 on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra TC501 -mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tehostamaan laitekannan ylläpitoa tarjoamalla korjausturvan, teknisen tuen, ohjelmistotuen, vakiakun ylläpidon, nopeutetut kaksisuuntaiset kuljetukset sekä laitteen käyttöönoton ja konfiguroinnin.
Palveluun sisältyy toiminnallisten vikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme päivää laitteen vastaanottamisesta. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan ehtojen mukaisesti korjata tai vaihtaa.
Zebra OneCare Essential sisältää priorisoidun teknisen tuen normaaleina 8×5-tukiaikoina sekä pääsyn soveltuviin ohjelmistopäivityksiin ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin palvelukauden aikana. VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimus- ja käyttöoikeustietoihin sekä huollon suorituskykymittareihin.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa TC501-laitteen hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen laite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-TC501X-3123 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava palvelukattavuus |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-tuki 8×5-tukiaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akun ylläpito | Vakiakun testaus ja tarvittaessa yhden vakiakun vaihto sopimuskauden aikana |
| Kuljetukset | Nopeutetut kaksisuuntaiset kuljetukset sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto, sovellusten, käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version ja asetusten esilataus |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö ja palveluraportointi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501 on tarkoitettu Zebra TC501 -mobiilitietokoneille vakiakkuvarustuksella. Palvelu koskee Zebra TC501 -laitteita, jotka on hankittu enintään 30 päivää ennen palvelusopimusta.
Nopeutetut kaksisuuntaiset kuljetukset on tuotetietojen mukaan ilmoitettu saataville Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueiden markkinoilla alueellisten ehtojen ja saatavuuden mukaisesti. Laitteen sarjanumeron kelpoisuus, maakohtainen kattavuus, toimitusedut, poikkeukset ja mahdollinen vähimmäistilausmäärä tulee varmistaa myyntikumppanilta ennen tilausta. Yhden jälleenmyyjän ilmoittama vähimmäistilausmäärä on 10 yksikköä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501 is a three-year comprehensive service plan for Zebra TC501 mobile computers with the standard-battery configuration. It includes depot repair, priority 8×5 technical support, applicable software and Android LifeGuard updates, standard battery maintenance, expedited two-way shipping, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The repair turnaround target is three days after receipt at the Zebra repair facility. The service must be purchased within 30 days of the TC501 hardware purchase. Expedited shipping availability, geographical coverage, exclusions, eligibility and minimum order requirements are subject to the applicable Zebra contract and regional terms.
