Zebra OneCare Essential Support Service TC27XX-laitteille, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Support Service tarjoaa kattavan korjaus-, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon ja elinkaarenhallinnan Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Tuotenumero Z1AE-TC27XX-3203 sisältää 36 kuukauden kattavan palvelusopimuksen, standardin akkujen ylläpidon yhteensopiville laajennetuille ja BLE-akuille, standardilogistiikan, VisibilityIQ OneCare -palvelun sekä standardin käyttöönoton.
Palveluun sisältyy vahinkojen, normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden ja valmistusvikojen kattavuus. Laitteen korjauspalvelun käsittelyaika on kolme arkipäivää sen vastaanottamisesta Zebra-korjaamolla, ja standardi palautuslähetys sisältyy palveluun. Lisäksi käyttäjällä on ensisijainen pääsy Zebran asiantuntijan puhelintukeen paikallisina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin kello 8–17.
OneCare Essential sisältää tuettujen käyttöjärjestelmien ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille. VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän muun muassa korjausten tilaan, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, korjausraportteihin, elinkaaritietoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC27-laitteiston ostosta. Saatavuus ja tarkat palveluehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tuote on palvelusopimus, ei erillinen TC27-mobiilitietokone, akku, telakka, tulostin tai maksupääte.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-TC27XX-3203 |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Kolmen arkipäivän korjauskäsittely laitteen vastaanottamisesta Zebra-korjaamolla |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuetuissa versioissa |
| Akkupalvelu | Standardin mukainen ylläpito yhteensopiville laajennetuille ja BLE-akuille |
| Logistiikka | Standardit huolto- ja palautuslähetykset |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-TC27XX-3203 on tarkoitettu yhteensopiville Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille sekä niiden standardi-, laajennetuille ja BLE-akkukokoonpanoille. Palvelu koskee palvelusopimuksessa yksilöityä TC27-laitteistoa, joka on hankittava erikseen.
Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassaan ja myymäläinventaarioihin, varastojen keräilyyn ja vastaanottoon, kuljetusten toimitusvahvistuksiin, kenttähuoltoon, mobiililipunmyyntiin sekä maksullisiin kenttätyönkulkujen sovelluksiin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-TC27XX-3203 is a three-year comprehensive support and maintenance contract for compatible Zebra TC27XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, three-business-day depot repair turnaround after receipt, standard return logistics, local-business-hours technical support, software updates, supported Zebra LifeGuard Android security updates, standard battery maintenance for compatible extended and BLE batteries, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare access.
The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated TC27 hardware. This product is a service contract and does not include a TC27 mobile computer, battery, cradle, printer or payment terminal. Next-business-day replacement and 24/7 live-agent support are not included in this OneCare Essential service.
