Zebra OneCare Essential Service, 5 vuoden Comprehensive Coverage TC22XX-laitteille
Zebra OneCare Essential Service tarjoaa viiden vuoden kattavan palvelusuojan yhteensopiville Zebra TC22 -sarjan Android-mobiilitietokoneille. Palvelu on tarkoitettu vähentämään korjauskustannuksia ja käyttökatkoja tarjoamalla kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, toimintahäiriöitä ja valmistajaan liittyviä vikoja vastaan.
Palveluun sisältyy Zebra-huoltokeskuksessa suoritettava depot- tai carry-in-korjaus, priorisoitu puhelintuki, soveltuvat ohjelmisto- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä verkkopohjaiset korjausten hallinta- ja seurantatyökalut. Normaali korjaustavoite on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskukseen. Korjauksen jälkeinen maapalautus sisältyy palveluun.
Palvelu on laitekohtainen, ja sen rekisteröintiä tai vahvistamista varten tarvitaan yleensä laitteen sarjanumero. Palvelu on tavallisesti hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote, eikä se sisällä päätelaitetta, skanneria, tulostinta, telakointiasemaa, akkua tai ohjelmistolisenssiä.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service, 5-Year Comprehensive Coverage for TC22XX |
| Viite | Z1AE-TC22XX-5C00 |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot- tai carry-in-korjaus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8×5 |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Vikakattavuus | Toimintahäiriöt ja valmistajaan liittyvät viat palvelukauden aikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien laiteohjelmistopäivitysten verkkokäyttö |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen RMA- ja korjaustenhallinta |
| Palvelun seuranta | Korjaustilanteen, sopimusten ja huoltotapausten seuranta sekä raportointi |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22 -sarjan Android-mobiilitietokoneille ja mobiilikassapäätteille, mukaan lukien Zebra TC22XX -laitekokoonpanot, jotka kuuluvat Zebran palveluluetteloon. Tyypillisiä käyttökohteita ovat myymälöiden mobiilikassat, viivakoodien skannaus, varastonhallinta, keräily, täydennys, toimitusten vahvistaminen ja kenttätyö.
Yhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilaamista laitteen tarkan mallin, sarjanumeron, alueen ja ostopäivän perusteella. Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille tai muille kuin palveluehdoissa määritellyille Zebra-mobiilitietokoneille. Palvelun aktivointi edellyttää yleensä laitteen rekisteröintiä ja sarjanumeroa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service provides five years of comprehensive coverage for compatible Zebra TC22-series Android mobile computers. The service includes protection against accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer-related defects, together with depot or carry-in repair, priority telephone support, applicable software updates and Zebra LifeGuard security updates.
The standard depot repair target is approximately three business days from receipt at the Zebra repair facility, with ground return shipping included. Online RMA management, repair tracking and service reporting are also provided. The service is tied to the registered device and should normally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Reference: Z1AE-TC22XX-5C00.
