Zebra OneCare Essential Service for TC22XX – Comprehensive Coverage, 3 Years
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille. Kattava palvelu sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä valmistajan valtuuttamat korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset ja Android-tietoturvapäivitykset.
Palveluun kuuluvat myös työn ja varaosien kattavuus palvelusopimuksen mukaisesti, kolmen työpäivän korjausläpimenoaikatavoite, standardimuotoinen huoltologiikka sekä pääsy pilvipohjaiseen VisibilityIQ OneCare -palveluun. Näin korjausten seuranta, huoltohistoria, palvelupyynnöt, sopimusraportointi ja tietoturvapäivitysten näkyvyys voidaan keskittää yhteen näkymään.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-TC22XX-3303 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjauspalvelu, työ ja varaosat palvelusopimuksen mukaisesti |
| Korjausläpimenoaika | Tavoite 3 työpäivää |
| Huoltologiikka | Standardimuotoinen huolto- ja depot-korjauspalvelu |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan mukainen tuki, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic WLAN-yhteyksien, muistin ja akun vianmääritykseen |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare ja Repair Service Dashboard |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance vakiakulle |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palveluhenkilöstö | Zebran kouluttamat huoltoasiantuntijat |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 kappaletta ilmoitettujen kokoonpanotietojen mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille, ja sitä käytetään yleisesti Zebra TC22- ja TC27-laitekokoonpanoissa, joissa on vakiakku. Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan laitekokoonpanon sekä alueellisten Zebran palveluehtojen ja saatavuussääntöjen perusteella ennen tilaamista.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen laite tai lisävaruste. Palvelu ei korvaa TC22- tai TC27-mobiilitietokonetta. Vakiakun Premier Battery Maintenance ei välttämättä koske laajennettuja tai vaihtoakkuja. Palvelun saatavuus, aktivointi, korjauslogistiikka ja läpimenoajat voivat vaihdella maan, huoltokeskuksen ja Zebran sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC22XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra TC22-series mobile computers. It includes protection against accidental damage and normal wear and tear, authorised repair services, labour and replacement parts under the agreement, technical support during local business hours, software and operating-system updates, and Zebra LifeGuard for Android security updates.
The service also provides Device Diagnostic functionality, VisibilityIQ OneCare access, repair and contract reporting, a Repair Service Dashboard, standard commissioning and Premier battery maintenance for the standard battery. The target repair turnaround is three business days using standard depot or bring-in logistics. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the listed configuration specifies a minimum order quantity of 20 units. Exact eligibility and service conditions may vary by country and device configuration.
