Zebra OneCare Essential – kattava palvelusopimus TC22-sarjan mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Essential on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu 36 kuukauden palvelusopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknistä tukea ja korjauspalveluja, joiden avulla voidaan vähentää laitteen käyttökatkoja ja hallita laitekannan palveluita keskitetysti.
Sopimus kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä katettujen korjausten osat ja työn. Korjaukset suoritetaan valmistajan valtuuttamassa huollossa, ja korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää. Palveluun sisältyvät myös tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palveluun kuuluu lisäksi laitteen vianmäärityksen tuki, VisibilityIQ OneCare- tai palvelukoontinäkyvyys, korjausten ja palvelupyyntöjen verkkoseuranta sekä korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportointi. Standardilogistiikka kattaa laitteiden lähettämisen huoltokeskukseen ja korjattujen laitteiden palauttamisen. Standardiakulle sisältyy Premier-akun ylläpito.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen TC22-laite tai pelkkä valmistajan vakiotakuu. Tarkat alueelliset ehdot, vauriorajoitukset ja laitteen yhteensopivuus tulee varmistaa sovellettavasta Zebra OneCare -sopimuksesta.
Palvelun tiedot
| Tuotenumero | Z1AE-TC22XX-3300 |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palveluluokitus | Tekninen palvelu ja tuki |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Huoltoon toimitettava, huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjauspalvelun tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Akun palvelu | Premier-ylläpito standardiakulle |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Raportointi | Palvelukoontinäkyvyys sisältyy |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Joidenkin jakelijoiden mukaan palvelu voi soveltua myös tiettyihin Zebra TC22- ja TC27-kokoonpanoihin, mutta yhteensopivuus tulee vahvistaa tarkan laitemallin ja kokoonpanon perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22XX-3300 is a 36-month service contract for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, manufacturer-authorized repair service, technical support, software and firmware updates, supported Android LifeGuard security updates, standard logistics, service dashboard access and Premier maintenance for the standard battery.
The repair turnaround target is three business days. The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Exact TC22/TC27 eligibility, regional availability and applicable exclusions should be confirmed in the relevant Zebra OneCare contract.
