Zebra OneCare Essential Support Service for TC22XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu tuki Zebra TC22XX -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, depot-korjauksen ja teknisen tuen, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja hallita laitelaivaston korjauskustannuksia.
Palveluun sisältyvät muun muassa suoja tapaturmaisia vaurioita, toiminnallisia vikoja sekä normaalia kulumista vastaan. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, palvelu tukee laitteen korjaamista tai vaihtamista Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjaus käsitellään valtuutetussa Zebra-korjaamossa kolmen työpäivän kuluessa laitteen vastaanottamisesta. Paluukuljetus sisältyy palveluun tavanomaisena maakuljetuksena.
OneCare Essential sisältää pääsyn Zebra-laitteiden käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, palvelupyyntöjen elinkaareen, sopimus- ja palveluraportointiin sekä korjaus- ja tietoturvapäivitysten mittareihin. Palveluun kuuluu myös laitteen vakiomuotoinen käyttöönotto sekä extended battery -akun vakiomuotoinen huolto palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC22XX-3203 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmenetelmä | Depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää valtuutetun Zebra-korjaamon vastaanotosta |
| Palautuskuljetus | Standardi maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti ma–pe 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Raportointi | Korjaustila, palvelupyyntöjen elinkaari, sopimus- ja palveluraportointi sekä korjaus- ja tietoturvapäivitysten raportointi |
| Käyttöönotto | Laitteen vakiomuotoinen käyttöönotto, mukaan lukien ohjelmistot, sovellukset ja kokoonpanot palveluehtojen mukaisesti |
| Akkupalvelu | Extended battery -akun vakiomuotoinen huolto |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for TC22XX on tarkoitettu Zebra TC22XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC22-kokoonpanot. Joissakin tuoteluetteloissa palvelu yhdistetään myös TC22/TC27-tuoteperheeseen, joten tarkista laitteen tarkka malli, akun tyyppi, palvelumaa ja alueelliset ehdot ennen tilaamista.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei Zebra TC22 -käsipääte. Palvelu on yhdistettävä tukikelpoiseen Zebra-laitteeseen. Ominaisuudet, korjausajat, kuljetusvaihtoehdot, käyttöönotto, akkupalvelut, pilvipaneelin saatavuus ja mahdollinen vähimmäistilausmäärä voivat vaihdella maan, jälleenmyyjän ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for TC22XX is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It provides depot repair, coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, as well as priority technical support during local business hours.
The service includes a three-business-day repair turnaround after receipt at an authorised Zebra repair depot, standard ground return shipping, access to Zebra software updates and Android LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard device commissioning and standard maintenance for the extended battery. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware. Verify the exact device model, region and service terms before ordering.
