Zebra OneCare Essential for TC22XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava palvelu- ja laajennettu takuutilaus valituille Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla laitteen korjauksia, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista ja tarjoamalla teknistä tukea.
Palveluun sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ, Zebra-valtuutettu huolto, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset, tuettujen laitteiden Device Diagnostic Service -palvelu sekä TC22-standardipariston ylläpito. VisibilityIQ™ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimuksiin ja soveltuviin LifeGuard-tietoihin.
Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa tukikelpoisen Zebra-laitteen ostosta. Huolto toteutetaan depot-/carry-in-palveluna, ja arvioitu korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Palveluun kuuluu normaali logistiikka ja laitteen palautus huollon jälkeen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-TC22XX-3100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Kattavuus | Kattava palvelu, valmistusvirheet, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot-/carry-in-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Korjausten sisältö | Katettujen korjausten osat ja työ |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Android-tietoturvapäivitykset | LifeGuard™-päivitykset, jos laite tukee niitä |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic Service tuetuille Zebra-mobiilitietokoneille |
| Akkujen ylläpito | Standardipariston ylläpito |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ™ OneCare -hallintapaneeli |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautuskuljetus huollon jälkeen |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja TC22-sarjan valituille laitteille. Jälleenmyyjien tuoteluetteloissa tuotenumero yhdistetään usein Zebra TC22/TC27 -tuoteperheeseen, mutta tarkka laitekokoonpano tulee varmistaa ennen tilausta. Palvelu on suunniteltu TC22-standardiparistokokoonpanolle.
Kattavuus koskee ainoastaan sopimukseen rekisteröityjä tukikelpoisia Zebra-laitteita. Akun tukikelpoisuus, alueellinen saatavuus, poikkeukset ja tarkka TC22/TC27-yhteensopivuus tulee tarkistaa Zebran palveluehdoista ennen hankintaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22XX is a three-year comprehensive service contract and extended warranty for selected Zebra TC22-series mobile computers. It covers manufacturer defects, accidental damage, normal wear and tear, covered repair parts and labour, Zebra-authorised depot repair, technical support, software updates, supported LifeGuard™ Android security updates, device diagnostics and standard battery maintenance.
The service includes VisibilityIQ™ OneCare dashboard access, online repair-order services and standard logistics with return shipping after repair. Depot repair turnaround is approximately three business days after Zebra receives the device. The contract must be purchased within 30 days of the qualifying Zebra hardware purchase. This is a service entitlement rather than a physical product, and exact device compatibility and regional availability should be confirmed before purchase.
