Zebra OneCare Essential Support for ST40xx – 3 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus yhteensopiville Zebra ST40xx -laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä huollon tilannetiedot.
Palveluun sisältyvät muun muassa vahinkojen, normaalin kulumisen ja toimintahäiriöiden kattavuus sekä valtuutetut varaosat ja työ. Depot-/bring-in-huoltopalvelun tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee korjauskustannuksista ennakoitavampia.
Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen laite. ST40xx-laite ei sisälly toimitukseen. Palvelun tarkka saatavuus, toimitusehdot, käyttöönoton laajuus ja päivitysten saatavuus voivat vaihdella maittain, alueittain ja laitteen mallin mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-ST40XX-3C03 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Depot-/bring-in-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki |
| Kattavuuden sisältö | Työ ja valtuutetut varaosat |
| Laitesuojan sisältö | Vahingot, normaali kuluminen ja toimintahäiriöt |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset |
| Huollon seuranta | Verkkopohjainen RMA-tuki, korjaustilanteen seuranta ja palvelutapausten näkyvyys |
| Logistiikka | Standardin mukainen logistiikka ja palautus maateitse, kun saatavilla |
| Käyttöönotto | Standard commissioning -vaihtoehto tämän 3C03-kokoonpanon mukaisesti |
| Palvelun aktivointi | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ST40xx -tuoteperheen yhteensopiville laitteille ja koskee palvelun kanssa hankittua katettua ST40xx-laitetta. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta.
Palvelukelpoisuus voi riippua laitteen sarjanumerosta, mallista, hankinta-ajankohdasta ja maantieteellisestä alueesta. Yhteensopiva malli, alueellinen saatavuus ja palvelun tarkat ehdot tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for ST40xx is a three-year comprehensive service contract for compatible Zebra ST40xx devices. It includes hardware repair coverage, accidental damage, normal wear and tear, functional failures, labor, authorized replacement parts and 8×5 technical telephone support.
The depot/bring-in repair service provides a three-business-day turnaround after the device is received at a Zebra repair facility. The plan also includes software and firmware updates where supported, online RMA assistance, repair status visibility, service information and standard commissioning for this specific 3C03 configuration. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The ST40xx device itself is not included.
