Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-RS6XXX-3C00
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava tuki- ja suojauspalvelu Zebra RS6XXX-sarjan puettaville viivakoodiskannereille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä näkyvyyden korjausten ja palveluiden tilanteeseen.
Palveluun sisältyvät suojaus normaalia kulumista ja vahinkoja vastaan, osat ja työ, Zebra-varaosia käyttävä valtuutettu korjaus sekä laitteen vianmääritys ja korjaus. Korjauspalvelu toteutetaan vakioidusti huoltopisteessä tai depot-palveluna, ja korjausten tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää.
OneCare Essential sisältää lisäksi 8×5-teknisen tuen puhelimitse, pääsyn ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä tuettujen Android-tuotteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. Online-koulutukset, koulutusmateriaalit, verkkopohjainen tietämyskanta ja Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tai vastaava palvelunäkyvyys tukevat laitekannan ja huoltoprosessien hallintaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuettu laiteperhe | RS6XXX |
| Yleiset yhteensopivat mallit | RS6000 ja RS6100 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää |
| Tuki | 8×5-puhelintuki |
| Korjauspalvelu | Huoltopiste- tai depot-korjaus |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ |
| Suojaus | Normaali kuluminen ja vahingot |
| Päivitykset | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-tuotteille |
| Palvelun näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tai vastaava palvelu |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta |
| Tuotenumero | Z1AE-RS6XXX-3C00 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS6XXX -sarjan puettaville viivakoodiskannereille, mukaan lukien Zebra RS6000- ja RS6100-mallit. Yhteensopivuus määräytyy Zebra-tuotteen kelpoisuuden, laitteen sarjanumeron, ostomaan ja voimassa olevien alueellisten palveluehtojen perusteella.
Z1AE-RS6XXX-3C00 ei ole skanneri, lisävaruste tai varaosa, vaan tuki- ja suojauspalvelu yhteensopiville Zebra RS6000- ja RS6100-laitteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-RS6XXX-3C00 is a three-year support and protection plan for eligible Zebra RS6XXX-series wearable barcode scanners, including the RS6000 and RS6100. The service provides comprehensive coverage, protection against normal wear and accidental damage, parts and labour, authorised repair, troubleshooting, depot or carry-in service and a three-business-day repair turnaround target.
The plan also includes 8×5 phone-based technical support, access to software, firmware and applicable operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android products, online training resources, web knowledge-base access and Zebra VisibilityIQ OneCare or equivalent service visibility. The contract must generally be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase. Eligibility depends on the device serial number, purchasing region and Zebra service terms.
