Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-RS419X-7C00
Zebra OneCare Essential on Zebra RS419X -rengaslukijalle tarkoitettu valmistajan kattava huolto- ja jatkotakuupalvelu. Seitsemän vuoden palvelusopimus sisältää teknisen tuen, korjauspalvelut, vahinkosuojan, ohjelmistotuen sekä korjausten ja palveluiden tilaseurannan.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen, vahinkojen aiheuttamat korjaukset, korjaustyön ja valtuutetut varaosat. Lisäksi käyttäjä saa puhelimitse teknistä tukea, vianmääritystä, tapausten hallintaa sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotukea. Tuettuun laitekokoonpanoon soveltuvin osin palveluun sisältyvät myös Android-käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvan päivitykset.
Palvelun saatavuus on 8×5, ja ilmoitettu korjausten läpimenoaika on kolme työpäivää eli noin 72 tuntia. Korjaukset toteutetaan Zebra-valtuutetun huoltoverkoston kautta tavanomaisena depot- tai huoltopalveluna, ei yleensä paikan päällä. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta ja rekisteröitävä laitteen sarjanumerolle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite-/osanumero | Z1AE-RS419X-7C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja takuukattavuus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 7 vuotta |
| Palveluaika | 8×5 |
| Korjausten läpimenoaika | 3 työpäivää / noin 72 tuntia |
| Korjausmenetelmä | Tavanomainen logistiikka-/huoltokeskuskorjaus |
| Kattavuuden sisältö | Työ, korjaus, tekninen tuki ja ohjelmistotuki |
| Palvelulisenssien määrä | 1 |
| Aktivointivaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-RS419X-7C00 on tarkoitettu Zebra RS419X -rengaslukijoille ja RS419X-tuoteperheelle. Yksi palveluoikeus koskee yhtä laitetta, ja palvelu tulee rekisteröidä siihen liittyvän laitteen sarjanumerolle.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoihin, vähittäiskauppaan ja jakelukeskuksiin, joissa RS419X-rengaslukijoita käytetään keräilyyn, pakkaamiseen, varastonhallintaan ja tilausten käsittelyyn. Saatavuus ja alueelliset palveluehdot voivat vaihdella käyttömaan mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-RS419X-7C00 is a 7-year manufacturer service and extended warranty plan for Zebra RS419X ring scanners. It includes comprehensive coverage, repair labour, authorised replacement parts, normal wear-and-tear protection, accidental-damage protection, telephone technical support, troubleshooting, case management and software and firmware support.
The service is available 8×5 with a stated repair turnaround of three business days, approximately 72 hours. Repairs are handled through Zebra’s authorised service network using standard depot or bring-in logistics rather than on-site technician service. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and registered against the associated device serial number. One service entitlement applies to one RS419X device.
