Zebra OneCare Essential for RFD90X – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for RFD90X on viiden vuoden palvelusopimus Zebra RFD90X -sarjan erittäin kestäville UHF RFID -lukijalaitteille. Sopimus laajentaa suojaa standarditakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään korjauskustannuksia sekä käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastoinnin, valmistuksen, kuljetuksen ja logistiikan tarpeissa.
Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, teknisen tuen, soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, tuetut LifeGuard-tietoturvapäivitykset, standardin akun ylläpidon sekä palvelun tilan seurannan koontinäytön kautta. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Korjauspalveluun kuuluu kolmen päivän käsittelyaika korjauskeskukseen saapumisen jälkeen sekä maapalautus toimitettuun laitteeseen.
OneCare Essential tarjoaa ensisijaisen pääsyn Zebran asiantuntijan tarjoamaan puhelintukeen normaalina työaikana 8×5. Standardin akun ylläpitoon sisältyy yksi vaihtoakku palvelukauden aikana Zebran ehtojen ja akun kelpoisuuden mukaisesti. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, korjauslogistiikka ja tukivaihtoehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viitenumero | Z1AE-RFD90X-5100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Laitteistokattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Standardikorjaus Zebran korjauspalvelussa |
| Vaihto korjauskelvottomalle laitteelle | Sisältyy, jos laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen saapumisesta korjauskeskukseen |
| Palautustoimitus | Maapalautus sisältyy standardipalveluun |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran asiantuntijan tarjoamaan puhelintukeen |
| Tuen laajuus | 8×5 normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset tuetuissa laite- ja ohjelmistoalustoissa |
| Akun ylläpito | Yksi vaihtoakku palvelukauden aikana standardille RFD90X-akulle ehtojen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | Koontinäyttöpohjainen palvelun seuranta, kuten korjaus- ja tukitapaukset, sopimustiedot, käsittelyajat ja korjausmittarit |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RFD90X on tarkoitettu Zebra RFD90X -tuoteperheen UHF RFID -lukijasovittimille, mukaan lukien RFD9030 standard-range ja RFD9090 long-range -mallit. Palvelu koskee RFD90X-laitteistoa ja standardia PowerPrecision+ akkua.
Sopimus ei kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita, kuten mobiilitietokoneita, viivakoodiskannereita, tulostimia tai telakoita. Palvelun kelpoisuus, aloituspäivä ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa Zebra-jälleenmyyjältä. Kyseessä on Essential-palvelutaso, joten siihen eivät vakiona sisälly seuraavan työpäivän vaihtolaite, ympärivuorokautinen live-agent-tuki tai valmiiksi ladattu vaihtolaite.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RFD90X is a five-year comprehensive service contract for Zebra RFD90X ultra-rugged UHF RFID sleds. It includes coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, as well as standard repair, replacement when a device is beyond economical repair and a three-day repair-facility turnaround target.
The plan also provides priority access to Zebra live-agent telephone technical support during 8×5 business hours, applicable software and firmware updates, supported LifeGuard security updates, standard battery maintenance with one replacement battery during the service term and dashboard-based service visibility. The contract should be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Service availability and eligibility may vary by region and remain subject to Zebra’s contractual terms.
