Zebra OneCare Essential RFD40X RFID-lukijoille – 3 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra RFD40-sarjan UHF-RFID-lukijoille tarkoitettu kattava huolto-, tuki- ja ohjelmistopalvelu. Palvelu sisältää kolmen vuoden kattavuuden, laitteen korjauksen huoltokeskuksessa sekä teknisen tuen ja soveltuvat ohjelmistopäivitykset.
Palveluun kuuluu kattava suoja toiminnallisia vikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi valtuutuksensa ja sopimusehtojen mukaisesti toimittaa korvaavan laitteen.
Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskukseen. Palvelu perustuu huoltokeskuksessa tehtävään korjaukseen, eikä siihen normaalisti sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa tai OneCare Select -palveluun kuuluvaa seuraavan arkipäivän vaihtolaitetoimitusta. Vakiomuotoinen maantiepalautus sisältyy Essential-palvelukuvaukseen, mutta alueelliset ehdot voivat vaihdella.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vaaditun liittymisajan puitteissa, yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tilausta varten palvelu tulee tavallisesti kohdistaa kelpuutettuun RFD40-sarjan laitteeseen ja sen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RFD40X-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Vauriosuoja | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Korjausten tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskukseen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 8 x 5 -puhelintuki asiakaspalvelijalta |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset |
| Zebra LifeGuard | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare, kun palvelu on tuettu kyseiselle laitteelle ja alueelle |
| Palautustoimitus | Vakiomuotoinen maantiepalautus sisältyy Essential-palvelukuvaukseen |
| Liittymisaika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-RFD40X-3C03 on tarkoitettu seuraaville Zebra RFD40-sarjan UHF-RFID-lukijoille:
- Zebra RFD40 Standard UHF RFID Sled
- Zebra RFD40 Premium UHF RFID Sled
- Zebra RFD40 Premium Plus UHF RFID Sled
Palvelu tulee yleensä kohdistaa rekisteröitävään laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Tarkka yhteensopivuus, palvelun saatavuus, toimitusehdot, kattavuus ja mahdolliset lisävarusteita koskevat ehdot voivat vaihdella maittain. Varmista nämä tiedot laiterekisteröinnin yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-RFD40X-3C03 is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra RFD40-series UHF RFID sleds. It includes depot repair, accidental-damage coverage, functional-failure coverage, normal-wear coverage, priority 8×5 telephone technical support and applicable software, operating-system and security updates.
The repair turnaround target is three business days after Zebra receives the device at a repair facility. Standard ground return shipping is included in the published Essential service description. VisibilityIQ OneCare access is available where supported. The service is generally intended for devices enrolled within 30 days of hardware purchase, subject to country-specific terms and eligibility.
