Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for PS30XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra PS30XX -sarjan henkilökohtaisten ostoslaitteiden viiden vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, ohjelmistojen ylläpidon, tietoturvapäivitykset ja palvelunhallinnan näkyvyyden. Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja hallitsemaan huoltoihin liittyviä kustannuksia ennakoitavasti.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuus, 3 päivän korjauskäsittelyn tavoite, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltoja ja korjauksia varten sekä tekninen tuki paikallisina työaikoina. Lisäksi palvelu sisältää käyttöönoton, ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-pohjaisille laitteille.
Palvelusopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen skanneri, päätelaite, tulostin tai korvaava laite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-PS30XX-5C23 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja kattava suoja |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Korjauskäsittelyn tavoite | 3 päivää |
| Tekninen tuki | Paikallisina työaikoina |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Korjauspalvelu | Sisältyy kattavan palvelun piiriin kuuluviin korjaustarpeisiin |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltoja ja korjauksia varten |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Palveludashboard | Sisältyy palvelun ja sopimuksen seurantaan |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Zebra LifeGuard -päivitykset | Sisältyvät tuetuille Android-pohjaisille laitteille |
| Raportointi | Pilvipohjainen pääsy korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-tietoihin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30XX -sarjan henkilökohtaisille ostoslaitteille sekä Zebra PS30 -henkilökohtaisten ostos- ja itsepalveluskannauslaitteiden tuoteperheelle. Palvelu koskee Zebra PS30XX -laitteita, jotka on hankittu palvelusopimuksen yhteydessä.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan itsepalveluskannaus- ja henkilökohtaisten ostoslaitteiden laitekantoihin, päivittäistavarakauppoihin, suuriin myymäläympäristöihin ja usean toimipisteen käyttöönottoihin. Tarkat korjausrajoitukset, alueellinen saatavuus ja palvelutasoehdot määräytyvät maan, sopimusasiakirjojen ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for PS30XX is a five-year service contract for Zebra PS30XX personal shopping devices. It includes comprehensive hardware coverage, technical support during local business hours, repair services, accidental damage and normal wear-and-tear coverage, expedited two-way shipping, commissioning, software updates and Zebra LifeGuard updates for supported Android-based devices.
The service has a three-day repair turnaround target and includes a cloud-based dashboard with access to repair reports, case reports, contract reports and LifeGuard-related information. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. It is a service contract and not a physical scanner, terminal, printer or replacement device.
