Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage PS30-sarjalle – Z1AE-PS30XX-5C03
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS30XX-5C03 on viiden vuoden tuki-, huolto- ja laajennetun takuun palvelusopimus Zebra PS30 -sarjan Personal Shopper -käsipäätteille. Palvelu sisältää kattavan varasuojan, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä toiminnallisten vikojen ja valmistajan virheiden korjauksen.
Palveluun kuuluvat korjaustyö ja varaosat, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä standardimuotoinen laitteen käyttöönotto. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa tai valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Standardi palautuskuljetus sisältyy palveluun.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltoihin, sopimuksiin, tukipyyntöihin, ohjelmisto- ja LifeGuard-päivityksiin sekä palvelun suorituskykymittareihin. Palvelu soveltuu erityisesti vähittäiskaupan itsepalveluskannaukseen ja myymälöiden henkilökohtaisen ostamisen ratkaisuihin, joissa PS30-laitteiden ennakoitavat huoltokustannukset ja keskitetty palvelunhallinta ovat tärkeitä.
Kyseessä on palveluoikeus, joka ei sisällä PS30-laitetta, telakkaa, akkua, laturia tai muuta fyysistä laitteistoa. Palvelun tarkka saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskus- tai bring-in-palvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Teknisen tuen saatavuus | 8 × 5, maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vahingot, normaali kuluminen, toiminnalliset viat ja valmistajan virheet |
| Korjaukseen sisältyy | Varaosat ja työ |
| Palautuslogistiikka | Standardi maakuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy asiantuntevalle tukihenkilölle paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android -päivitykset ja korjaustiedostot |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjaustilanne-, tapaus- ja palvelun suorituskykyraportointi |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto tuetuille kokoonpanoille |
| Palvelun aktivointi | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilausmäärä | Yleensä 20 yksikköä |
| Palvelun toimitusmalli | Depot-pohjainen korjauspalvelu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS30XX-5C03 on tarkoitettu Zebra PS30 Personal Shopper -käsipäätteille ja PS30XX-laiteperheelle, mukaan lukien soveltuvat PS30- ja PS30 Plus -kokoonpanot. Palvelu on suunniteltu Zebra PS30 -laitteille, jotka on hankittu palvelun yhteydessä. Laitteiston palvelu tulee yleensä ostaa 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS30XX-5C03 is a five-year support, extended warranty and maintenance service for Zebra PS30-series Personal Shopper handhelds. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer-related defects.
The service includes depot repair, parts and labour, 8×5 technical support, software updates, Zebra LifeGuard for Android security updates, standard device commissioning and standard ground return shipping. The repair target is three business days after the device is received at the service centre.
VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repairs, contracts, cases, software updates, LifeGuard information and service-performance metrics. This SKU is a service entitlement only and does not include a PS30 device or other physical hardware. Service availability and terms may vary by country or region.
