Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX – Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille tarkoitettu kattava huolto- ja tukipalvelu. Viiden vuoden palvelusopimus laajentaa laitteen standarditakuun jälkeistä suojaa ja auttaa vähentämään käyttökatkoja korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitysten sekä akun ylläpidon avulla.
Palveluun sisältyvät kattava suoja, vahinko- ja kulumiskorvaukset, toimintahäiriöiden ja valmistusvirheiden kattavuus sekä Zebra-valtuutettujen osien ja huoltotyön käyttö. Laite korjataan toimintakuntoon soveltuvien teknisten päivitysten kanssa tai vaihdetaan uudenveroiseksi vastaavaan laitteeseen, mikäli korjaus ei ole taloudellisesti järkevää.
Palvelun hallinta onnistuu pilvipohjaisen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta. Se tarjoaa näkyvyyden huoltotilauksiin, korjausten etenemiseen, sopimuksiin, tukipyyntöihin, LifeGuard Android -päivityksiin sekä huollon suorituskykymittareihin. Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa PS30-laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-PS30XX-5320 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suoja | Tapaturmavahingot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistajan virheet |
| Huoltoratkaisu | Korjaus tai uudenveroinen vaihtolaite, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Etusijainen live-agenttituki paikallisina aukioloaikoina |
| Toimitukset | Osanumeron mukainen nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Akun ylläpito | Premium-akun ylläpito PS30-vakiakulle |
| Hallintapaneeli | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare |
| Ohjelmistotuki | Zebran käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android |
| Aktivointivaatimus | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa PS30-laitteiston hankinnasta |
| Palvelun toteutus | Zebran huoltokeskuksessa tapahtuva huolto ja tuki |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille ja palveluosanumeron piiriin kuuluville PS30XX-kokoonpanoille. Palvelu tukee vähittäiskaupan itsepalveluskannaukseen ja henkilökohtaiseen ostamiseen tarkoitettuja PS30-päätteitä.
Palvelu ei ole PS30-pääte, laturi, akku tai ohjelmistolisenssi, eikä se lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia. Se tarjoaa oikeutetuille PS30-laitteille korjauspalvelun, teknisen tuen, ylläpidon, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä huollon tilannetiedot. Kattavuus, toimitusvaihtoehdot ja akun huoltopalvelut voivat vaihdella maan, sopimusehtojen ja PS30-kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX provides five years of comprehensive lifecycle support for eligible Zebra PS30 Personal Shopper devices. Coverage includes accidental damage, normal wear and tear, functional failures, manufacturer defects, Zebra-authorized repair, like-new replacement where repair is not economical, premium battery maintenance, expedited two-way shipping, software updates and LifeGuard for Android security updates.
The service also includes priority live-agent technical support during local business hours and access to the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, contract, entitlement, support-case and performance visibility. Standard repair turnaround is three business days after receipt at the Zebra repair depot. The service reference is Z1AE-PS30XX-5320 and it generally must be purchased within 30 days of the associated PS30 hardware.
