Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX, 5-Year Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support Service tarjoaa kattavan viiden vuoden palvelusopimuksen Zebra PS30 -sarjan Personal Shopper -laitteille. Palvelu on suunniteltu pitämään myymälöiden itsepalveluskannaukseen ja avustettuun ostamiseen käytettävät laitteet toimintakunnossa sisältämällä laitekorjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, akkujen ylläpidon sekä käyttöönottoa ja palvelun seurantaa tukevat ominaisuudet.
Palveluun sisältyy kattava laiteturva toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen varalta. Korjauspalvelun standardikäsittelyaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskukseen. Standardimuotoinen palautus maateitse kuuluu palveluun, mutta kuljetusaikaa korjauskeskukseen ei lasketa mukaan kolmen päivän käsittelyaikaan.
OneCare Essential sisältää priorisoidun pääsyn tekniseen puhelintukeen palveluaikana 8×5, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, laitteen käyttöönottoa tukevat palvelut sekä standardin akun ylläpidon. Lisäksi palvelu tukee Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja Android-päivityksiä sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä tuettujen mallien ja käyttöjärjestelmäversioiden mukaisesti.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Sopimus koskee vähintään 20 laitteen tilauksia. Palvelun saatavuus, vasteajat, alueelliset ehdot ja mukana olevat vaihtoehdot voivat vaihdella maakohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Support Service |
| Viite | Z1AE-PS30XX-5103 |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki live-asiantuntijalle, 8×5 |
| Korjauspalvelu | Standardimuotoinen kolmen päivän depot-korjaus laitteen saavuttua korjauskeskukseen |
| Palautuslähetys | Standardimuotoinen maantiekuljetus |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuetut Android-päivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli, korjausten seuranta ja raportointi |
| Käyttöönotto | Sisältyy ilmoitettuun palvelukokoonpanoon; tukee laitteen, sovellusten, asetusten sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden valmistelua |
| Akun ylläpito | Standardin PS30-akun ylläpito |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-PS30XX-5103 on tarkoitettu Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille sekä PS30XX-tuoteperheen soveltuville PS30- ja PS30 Plus -kokoonpanoille. Palvelu koskee rekisteröityjä ja palveluehtojen mukaisesti hyväksyttyjä laitteiden sarjanumeroita.
PS30 on käsikäyttöinen Android-pohjainen vähittäiskaupan itsepalveluskannauslaite, jota käytetään esimerkiksi päivittäistavarakaupoissa, supermarketeissa, tavarataloissa, warehouse club -myymälöissä ja rautakaupoissa. Palvelu ei ole yleisesti yhteensopiva kaikkien Zebra-tulostimien, päätelaitteiden, skannereiden tai mobiilitietokoneiden kanssa.
Kyseessä on palvelusopimus, ei PS30-laite, telakka, laturi, akku tai skanneri. Se ei automaattisesti sisällä seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta, pikakuljetusta tai edistynyttä vaihtolaitepalvelua. Tarkista ennen tilausta laitteen sarjanumerot, PS30- tai PS30 Plus -malli, akun tyyppi, palvelumaa sekä käyttöönoton laajuus.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-PS30XX-5103 provides five years of comprehensive support for eligible Zebra PS30 and PS30 Plus Personal Shopper devices. Coverage includes functional failure, accidental damage, normal wear and tear, technical support, standard three-day depot repair, standard return ground shipping, software and supported Android updates, Zebra LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare reporting, commissioning support and standard battery maintenance.
The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. The service is subject to Zebra’s regional terms, device eligibility requirements and contract registration conditions. It does not automatically include next-business-day replacement or expedited replacement services.
