Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for PS30XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra PS30XX -tuoteperheen Personal Shopper -laitteille. Sopimus sisältää kattavan toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden suojan. Se ei ole erillinen laite eikä tavallinen valmistajan takuu.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja teknisen tuen, Zebra-valtuutettujen korjausprosessien, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten, normaalin akkuhuollon sekä korjausten seurannan avulla. Depot-korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Tavoiteaika voi vaihdella alueellisten poikkeusten mukaan, eikä se välttämättä tarkoita taattua valmistumisaikaa.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Palvelun saatavuus, toimitusvaihtoehdot ja muut alueelliset ehdot voivat vaihdella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-PS30XX-3120 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Toiminnalliset viat | Kattaa korjausta edellyttävät laiteviat |
| Normaali kuluminen | Kattaa normaalin käyttöön liittyvän kulumisen |
| Tapaturmaiset vauriot | Kattaa tapaturmaisen rikkoutumisen ja vaurioitumisen |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana, yleensä 8×5 |
| Teknisen tuen saatavuus | Ensisijainen pääsy asiantuntijan tarjoamaan tekniseen tukeen |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät palveluun |
| LifeGuard for Android -päivitykset | Sisältyvät soveltuville laitteille |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Akun ylläpito | Normaali akkuhuolto sisältyy |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus alueellisen saatavuuden mukaan |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjauslupien ja korjaustilausten tuki |
| Palvelun seuranta | Pilvipohjainen palvelukoontinäyttö tai VisibilityIQ OneCare -raportointi |
| Palvelun näkyvyys | Näkyvyys korjaustapauksiin, sopimuksiin, korjausten tilaan ja LifeGuard-tietoihin |
| Korjausprosessi | Zebran valtuuttamat huolto- ja korjausprosessit |
| Palautustoimitus | Sisältyy sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Hankintaehto | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30XX -tuoteperheen, erityisesti Zebra PS30 Personal Shopper -laitteiden, huolto- ja tukipalveluksi. Tarkka palvelun piiriin kuuluva laite tulee varmistaa mallinumeron ja sarjanumeron perusteella.
Nopeutettu toimitus ja tietyt palveluominaisuudet voivat olla rajattuja tietyille alueille, kuten Pohjois-Amerikkaan ja valittuihin Euroopan alueisiin. Tarkat poikkeukset, kulutusosat, akkujen vaihtoa koskevat ehdot, lisävarusteiden kattavuus sekä paikalliset toimitusajat tulee varmistaa palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for PS30XX is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra PS30XX Personal Shopper devices. It provides comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage. The service also includes standard battery maintenance, local-business-hours technical support, software updates, applicable LifeGuard for Android security updates, depot repair, expedited two-way shipping where regionally available, and cloud-based service visibility.
The depot repair turnaround target is three business days after Zebra receives the device at its repair center. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact eligibility, exclusions, shipping benefits and regional service conditions must be verified by model number, serial number and applicable Zebra service terms.
