Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage on viiden vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus Zebra PS20 Personal Shopper -laitteille. Palvelu perustuu return-to-base-/huoltokeskusmalliin ja sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra-huollon.
Sopimukseen sisältyvät toiminnallisten vikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus, huoltotyö ja varaosat sekä korjatun laitteen palautuslähetys. Normaali huoltokeskuksen käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Käsittelyaika on palvelutavoite, eikä se yleensä sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen.
Palvelu sisältää priorisoidun puhelintuen live-asiantuntijalle paikallisina työaikoina, pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käytön soveltuville mobiilitietokoneille. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän PS20-laitteen ostosta.
Kyseessä ei ole PS20-laite tai lisävaruste, eikä palvelu lisää laitteen skannaus-, langattomia, näyttö-, akku- tai suorituskykyominaisuuksia. Palvelu on erillinen PS20-laitteen normaalista laitetakuusta eikä sisällä Zebra OneCare Select -palvelun seuraavan työpäivän vaihtolaitetta tai ympärivuorokautista live-tukea vakio-ominaisuutena.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Support |
| Viite | Z1AE-PS20XX-5C20 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Return-to-base / huoltokeskuspalvelu |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen sisään- ja ulospäin suuntautuva toimitus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-asiantuntijan puhelintuki paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-laitteen ohjelmistojulkaisut ja päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Zebra Android -laitteille |
| Verkkonäkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli soveltuville Zebra-mobiilitietokoneille |
| Kattavuuden sisältö | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, huoltotyö ja varaosat |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa PS20-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage – 5 Years on tarkoitettu Zebra PS20 Personal Shopper -sarjan laitteille. Palvelu soveltuu sekä PS20 Base että PS20 Plus -kokoonpanoille ja tuoteryhmälle PS20XX. Sopimus liitetään ostovaiheessa yksilöityihin PS20-laitteisiin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage – 5 Years is a five-year return-to-base service and extended support contract for Zebra PS20 Personal Shopper devices. It includes comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, along with repair labour, parts, technical support, software updates and LifeGuard security updates for supported devices.
The service provides depot repair with a standard three-business-day turnaround from receipt at the Zebra repair facility, expedited two-way shipping and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for applicable devices. The contract must be purchased within 30 days of the associated PS20 hardware purchase. Coverage and service availability may vary by country or region.
