Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage – 5 vuotta PS20XX-laitteille
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage on viiden vuoden palvelusopimus Zebra PS20XX Personal Shopper -laitteille. Palvelu sisältää kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja toiminnallisia laitevikoja vastaan sekä osat ja työn hyväksyttyihin korjauksiin.
Palveluun kuuluu Zebran huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus, jonka normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskukseen. Maapalautus toimitetaan sisältyvänä palveluna. Lisäksi sopimus tarjoaa paikallisten toimistoaikojen mukaisen teknisen puhelintuen, Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuettujen PS20-laitteiden LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
Palvelusopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa PS20-laitteen ostosta. Palvelun aloitus, saatavuus, tukiajat, toimitustavat ja keräysvaihtoehdot määräytyvät laitteen oikeutuksen, ostomaan ja sovellettavien Zebran palveluehtojen mukaan. Sopimus sisältää vakiovarusteen akun ylläpidon. Expedited collection -pikakeräys on ilmoitettu Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen saatavuudeksi alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus / return-to-base |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskukseen |
| Korjauskattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laiteviat |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ hyväksyttyihin korjauksiin |
| Palautustoimitus | Maapalautus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, tyypillisesti 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Zebran laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille PS20-laitteille |
| Akun ylläpito | Vakiovarusteen akun ylläpito sisältyy |
| Raportointi ja näkyvyys | VisibilityIQ OneCare, mikäli saatavilla |
| Keräyspalvelu | Expedited collection -pikakeräys, alueellisen saatavuuden mukaan |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa PS20-laitteen ostosta |
| Palvelun alue | Ehdot ja saatavuus määräytyvät maan ja sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen mukaan |
| Viite | Z1AE-PS20XX-5110 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage – 5-Year for PS20XX on tarkoitettu Zebra PS20 Personal Shopper -laitteille, mukaan lukien soveltuvat PS20 Base- ja PS20 Plus -kokoonpanot. Palvelu kattaa PS20-laitteen laitteiston. Lisävarusteiden tai muiden Zebra-tuotteiden kattavuutta ei ole ilmoitettu tälle viitenumerolle.
Kyseessä on palvelusopimus, ei PS20-pääte, skanneri, tulostin tai vara-akku. Kolmen arkipäivän korjausaika lasketaan normaalisti siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjauskeskuksessa, ei korjauspyynnön jättämisestä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage – 5-Year for PS20XX is a five-year service contract for Zebra PS20 Personal Shopper devices, including applicable PS20 Base and Plus configurations. The plan provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and functional hardware failures, including eligible parts and labour.
Service is provided through Zebra depot repair with a standard three-business-day turnaround after the device is received at the repair centre. Ground return shipping is included. The plan also provides technical telephone support during local business hours, Zebra software and firmware updates, LifeGuard for Android security updates for supported PS20 devices, standard-battery maintenance and access to VisibilityIQ OneCare where available. The contract generally must be purchased within 30 days of the PS20 hardware purchase, and availability is subject to regional Zebra service terms.
