Zebra OneCare Essential – 3 vuoden Premier Maintenance -palvelu PS20XX-laitteille
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS20XX-3300 on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra PS20XX Personal Shopper -käsipäätteille. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, teknisen tuen, soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten saatavuuden sekä Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset.
Sopimukseen kuuluu Premier Maintenance -palvelutaso ja kolmen päivän tavoiteaika huoltokeskuskorjauksille. Käsittelyaika mitataan yleensä siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. OneCare Essential sisältää tyypillisesti myös normaalin palautuslähetyksen maantiekuljetuksena sekä verkkopohjaiset korjaus- ja RMA-palvelut.
Palvelu kattaa laitteen toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä vahingot ja rikkoutumiset Zebran palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi käyttäjällä on pääsy soveltuviin käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivityksiin sekä LifeGuard-tukeen tuettujen kokoonpanojen osalta. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän PS20XX-laitteen ostosta.
Zebra Z1AE-PS20XX-3300 on palvelusopimus, ei PS20-käsipääte tai lisävaruste. Tarkat palvelutasot, tukiajat, toimitustavat, vahinkokorvausten rajaukset ja saatavuus voivat vaihdella maakohtaisten ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Huoltotaso | Premier Maintenance |
| Viite | Z1AE-PS20XX-3300 |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja laajennettu ylläpitosopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjauspaikka | Zebra-valtuutettu huoltokeskus |
| Korjausaika | Kolmen päivän tavoiteaika |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki paikallisina arkipäivän aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset OneCare-sopimuksen mukaisesti |
| Huoltopalvelut | Valmistajan valtuuttama korjaus ja ylläpito |
| Palvelutyökalut | Verkkopohjaiset korjaus- ja RMA-palvelut sekä huollon seuranta saatavuuden mukaan |
| Palautuslähetys | Normaali palautuslähetys maantiekuljetuksena palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän PS20XX-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS20XX-3300 on tarkoitettu Zebra PS20XX -sarjan Personal Shopper -käsipäätteille, mukaan lukien Zebra PS20 Personal Shopper sekä PS20 Base- ja PS20 Plus -kokoonpanot. Palvelu soveltuu myös muille PS20XX-versioille sovellettavan palvelusopimuksen mukaisesti.
PS20-laitteita käytetään muun muassa scan-as-you-go-ostamiseen, itsepalvelukassojen tukemiseen, tuotteiden ja hintojen tarkistamiseen, asiakaspalveluun, varastonhallintaan, hyllytykseen sekä verkkotilausten keräilyyn. Tämä tuote ei sisällä PS20-laitetta, vaan kyseessä on erikseen hankittava palvelusopimus. Palvelu täydentää PS20-laitteen vakiotakuuta eikä korvaa Zebran rekisteröinti-, kelpoisuus- ja palveluehtojen noudattamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS20XX-3300 is a 36-month service and extended maintenance contract for Zebra PS20XX Personal Shopper handheld computers. The plan provides comprehensive coverage, Premier Maintenance, priority technical support, access to applicable software and security updates, and manufacturer-authorized depot repair.
The service includes a three-day target depot repair turnaround, standard return ground shipping under the applicable terms, and online repair and RMA support. The contract must be purchased within 30 days of the associated PS20XX device purchase. Regional availability, support hours, shipping methods and coverage conditions may vary by country and contract terms.
