Zebra OneCare Essential Service for MC94XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for MC94XX on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC94XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, valmistajan valtuuttamat korjaukset sekä pääsyn Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin.
Sopimus sisältää suojan tapaturmaisia vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan. Korjauksissa käytetään valtuutettuja varaosia, ja korjausten tavoiteaika on kolme päivää eli noin 72 tuntia. Palveluun kuuluu nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltokeskukseen ja takaisin sekä 8×5-tekninen tuki paikallisten aukioloaikojen mukaisesti.
Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huoltotilanteisiin, korjausraportteihin, sopimustietoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan MC94XX-laitteiden jatkuvaa käyttöä esimerkiksi varastoissa, tuotannossa, vähittäiskaupassa ja logistiikassa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC94XX-3C20 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Suojaus | Tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisten aukioloaikojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjaus valtuutetuilla varaosilla |
| Korjausaika | 3 päivän / noin 72 tunnin tavoiteaika |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistojulkaisut ja käyttöjärjestelmäpäivitykset soveltuvin osin |
| Tietoturvapäivitykset | Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Palveluraportointi | Korjausraportit, tapaus- ja sopimustilanteen seuranta sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten raportointi |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Toimitusalue | Pohjois-Amerikka ja EU/EFTA nopeutetun toimituksen osalta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for MC94XX on tarkoitettu Zebra MC94XX -tuoteperheen kestäville mobiilitietokoneille, kuten Zebra MC9400 Ultra-Rugged Mobile Computers- ja MC9450 Ultra-Rugged 5G Mobile Computers -malleille. Yhteensopivuus määräytyy Zebran palvelukelpoisuusehtojen mukaan.
Sopimus on tilattava oikealle laiteperheelle 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. MC94XX tarkoittaa tuettua laiteperhettä, ei yhtä tiettyä laitekokoonpanoa. Tarkat poikkeukset, alueellinen saatavuus, rekisteröintivaatimukset ja korjausehdot määräytyvät Zebran voimassa olevan OneCare-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MC94XX is a three-year comprehensive service and support contract for Zebra MC94XX-series rugged mobile computers, including MC9400 and MC9450 devices. The plan includes accidental-damage and normal-wear coverage, authorised repairs, authorised replacement parts, 8×5 technical support, a three-day repair turnaround target and expedited two-way shipping.
The service also provides access to Zebra software releases, supported operating-system updates and LifeGuard security updates for Android devices. Zebra VisibilityIQ OneCare offers cloud-based visibility into repairs, cases, contract status and security updates. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware and is subject to Zebra’s applicable service terms and eligibility requirements.
