Zebra OneCare Essential -palvelusopimus MC94XX-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC9400-mallit. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, teknisen tuen, korjausten hallinnan sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden. Lisäksi käytettävissä ovat VisibilityIQ OneCare -pilviraportointi ja palvelunhallinnan koontinäytöt.
Sopimus kattaa valmistusvirheet, toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti. Korjausten tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Tuki on saatavilla maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina.
Palveluun sisältyvät Zebra-ohjelmistopäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille, korjaustilausten ja palautusten hallinta sekä standardimuotoinen laitteen käyttöönotto. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamilla prosesseilla ja osilla. Nopeutettu noutopalvelu on yleensä saatavilla Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueiden markkinoilla. Palautuskuljetus maateitse sisältyy yleensä Essential-palveluun, mutta nopeammat toimitusvaihtoehdot voivat olla maksullisia.
Kyseessä on palvelusopimus, ei mobiilitietokone, kassapääte, tulostin tai laitteistolisävaruste. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Ehdot, palvelun saatavuus, tukiajat, kuljetukset ja soveltuvat kokoonpanot voivat vaihdella maittain. Tarkka kattavuus määräytyy Zebran alueellisten OneCare-ehtojen ja sopimukseen rekisteröityjen laitteiden sarjanumeroiden perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-MC94XX-3C13 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Tekninen tuki ja laitteiston ylläpito |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5, maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistopäivitykset | Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android tuetuille laitteille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö ja palveluraportointi |
| Korjausten hallinta | Korjaustilausten ja palautusten hallinta |
| Kattavuuden sisältö | Valmistusvirheet, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen mukaisesti |
| Korjausprosessi | Zebran valtuutetut prosessit ja osat |
| Noutopalvelu | Nopeutettu noutopalvelu, saatavuus voi vaihdella alueittain |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC94XX- ja MC9400-tuoteperheen tuettuihin kokoonpanoihin, mukaan lukien Zebra MC9400 -mobiilitietokoneet. Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen vastaanottoon, keräilyyn, täydennykseen ja inventointiin, logistiikkaan, vähittäiskaupan varastonhallintaan, valmistuksen työvaiheiden seurantaan sekä kylmä- ja pakasteympäristöissä käytettäviin tuettuihin MC9400-kokoonpanoihin.
Sopimus täydentää laitteiston erillistä vakiotakuuta eikä korvaa MC9400-laitteistoa. Sopimuksen tarkka soveltuvuus määräytyy laitteen kokoonpanon, alueen ja rekisteröityjen sarjanumeroiden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra MC94XX mobile computers, including the MC9400 family. It provides comprehensive coverage for manufacturing defects, functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions.
The service includes three-business-day repair turnaround from receipt at a Zebra service depot, 8×5 technical support during local business hours, access to Zebra software updates and LifeGuard for Android security updates for supported devices. VisibilityIQ OneCare reporting, repair-order management, standard device commissioning and regional expedited collection services are also included where available.
This is a service contract, not a mobile computer or hardware accessory. It must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional terms, availability, shipping, support hours and eligible configurations may vary.
