Zebra OneCare Essential Service Contract for MC94XX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-3320 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille. Kattava palvelu sisältää korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden, vakiopariston ylläpidon sekä nopeutetun kaksisuuntaisen toimituksen saatavuuden mukaan.
Palvelusopimuksen tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja helpottaa mobiililaitteiden ylläpitokustannusten ennakointia. Zebra-authorized-huolto käyttää valtuutettuja osia ja huoltomenettelyjä. Korjausten tavoitekäsittelyaika on kolme päivää, ja teknistä tukea on saatavilla paikallisen työajan puitteissa, yleisesti 8×5-palveluna.
OneCare Essential sisältää pääsyn Zebra-laitteiden ohjelmistojulkaisuihin, tuettujen käyttöjärjestelmien päivityksiin sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuetuissa Android-versioissa. Pilvipohjainen palveluportaali tarjoaa näkyvyyden huoltoraportteihin, tapauksiin, sopimuksen tilaan sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelun kautta.
Kyseessä on palveluoikeus, ei mobiilitietokone tai lisävaruste. Palvelun kattavuus määräytyy Zebran voimassa olevien palveluehtojen, alueellisen saatavuuden, laitteen kokoonpanon sekä tuettujen ohjelmisto- ja Android-versioiden perusteella. Vahinkokattavuuteen sovelletaan Zebran ehtoja ja poikkeuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-MC94XX-3320 |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä laajennettu ylläpito ja tuki |
| Palvelukategoria | Tekninen huolto ja ylläpito |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuuden taso | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Kattava korjauskattavuus ja valmistajan valtuuttama huolto |
| Korjausten tavoitekäsittelyaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan tuki, yleisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Pääsy Zebra-laitteiden ohjelmistojulkaisuihin ja tuettujen käyttöjärjestelmien päivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Paristopalvelu | Standardipariston Premier-ylläpito |
| Toimituslogistiikka | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus saatavuuden mukaan Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueilla |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen palvelukoontinäyttö ja raportointi |
| Raportointi | Huoltoraportit, tapaukset, sopimuksen tila sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset |
| Aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Laitteisto | Ei sisällä laitteistoa; kyseessä on palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-3320 on tarkoitettu Zebra MC94XX -perheen mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra MC9400 -malleille. Tuotetiedoissa yhteensopivaksi malliksi mainitaan myös Zebra MC9450.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka hankitaan palvelusopimuksen kanssa tai jotka aktivoidaan sovellettavan aktivointiajan kuluessa. Palvelun saatavuus riippuu alueesta, laitteen kokoonpanosta sekä Zebran voimassa olevista palvelu- ja ohjelmistotuista. Standardipariston ylläpito koskee standardiparistokokoonpanoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-3320 is a three-year comprehensive service contract for Zebra MC94XX mobile computers, including the MC9400 and MC9450 models. The plan provides repair coverage, technical support, access to Zebra software releases, supported operating-system updates and LifeGuard security updates for eligible Android versions.
The service includes a three-day repair turnaround target, Premier maintenance for the standard battery, expedited two-way shipping where available, and online service reporting through Zebra VisibilityIQ OneCare. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase. Hardware is not included, and all coverage is subject to Zebra’s current service terms, regional availability and supported device and software configurations.
