Zebra OneCare Essential Service for MC94XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for MC94XX on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan huoltopalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä vaki akun ylläpidon. Sen avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja hallita laitteiden elinkaaren aikaisia huoltokustannuksia standardin laitetakuun jälkeen.
Palveluun sisältyy suoja tapaturmaisia vaurioita, toiminnallisia vikoja ja normaalia kulumista vastaan. Zebra tarjoaa laitteen korjauksen tai vaihdon, mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata. Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen.
OneCare Essential sisältää myös Zebra-ohjelmistojen ja tuettujen Android-versioiden päivitykset sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuville Android-versioille. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huoltotilanteisiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin, päivityksiin ja korjausten suorituskykyyn. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus on saatavilla sopimusehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti, erityisesti Pohjois-Amerikassa sekä EU-/EFTA-alueella.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, vasteajat, laitteen kelpoisuus ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-MC94XX-3123 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Suoja | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Korjaus tai vaihto, jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti järkevästi |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja tuetut käyttöjärjestelmäversiot |
| Tietoturvatuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuville Android-versioille |
| Akkujen ylläpito | Vaki akun ylläpito |
| Pilvipalvelu | VisibilityIQ OneCare -raportointi ja hallintapaneeli |
| Raportointi | Huoltotilanteet, tukipyynnöt, sopimukset, päivitykset sekä korjausten suorituskyky ja läpimenoaika |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus soveltuvilla alueilla ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Toimitusalueet | Pohjois-Amerikka ja EU-/EFTA-alue, tuotetietojen mukaisesti |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for MC94XX on tarkoitettu Zebra MC9400- ja MC9450-mobiilitietokoneille sekä muille MC94XX-kokoonpanoille, jotka täyttävät laitteen sarjanumeroa, aluetta ja sopimuksen kelpoisuutta koskevat ehdot. Vaki akun ylläpitokattavuus koskee vaki akkukokoonpanoa. Erikoisakut tai laajennetut akkupalvelut voivat edellyttää erillistä kattavuutta.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastonhallintaan, lähetys- ja vastaanottotoimintoihin, cross-docking-toimintaan, tilausten keräilyyn ja palautusten käsittelyyn, vähittäiskaupan taustatiloihin, tuotannon materiaalinkäsittelyyn, jakelukeskuksiin sekä kylmävarastoympäristöihin, kun käytössä on soveltuva MC94XX-laite.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MC94XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra MC9400, MC9450 and other eligible MC94XX mobile computer configurations. It includes accidental-damage, functional-failure and normal-wear coverage, three-business-day depot repair, 8×5 technical support, software and supported Android updates, LifeGuard security updates, standard battery maintenance, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare reporting. Expedited two-way shipping is available in applicable regions, including North America and EU/EFTA, subject to Zebra’s contract terms.
