Zebra OneCare Essential for MC93XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC93XX-5C20 on Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneelle tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus ja ylläpitolisenssi. Palvelu sisältää teknisen tuen, kattavan laitehuollon, ohjelmistotuen sekä laitteen elinkaaren aikaisen ylläpidon yhdelle laitteelle.
Palvelusopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastonhallinnan, inventoinnin ja mobiilin kassatyöskentelyn ympäristöissä. Kattavuuteen sisältyvät toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamissa huoltokeskuksissa pätevien teknikkojen ja alkuperäisten varaosien avulla.
Palvelu on sähköinen palveluoikeus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä päätelaitetta, tulostinta, skanneria tai lisävarustetta. Sopimus rekisteröidään yleensä suojattavan laitteen sarjanumerolle, ja se tulee tavallisesti hankkia 30 päivän kuluessa MC93XX-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC93XX-5C20 |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | 1 laite / lisenssi |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palveluaika | 8×5 |
| Laiteturva | Kattava laitekattavuus, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen / nouto ja palautus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Toimitus | Kiireellinen kaksisuuntainen toimitus |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki Zebran tukikanavien kautta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tuki | Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, kun MC93XX-kokoonpano ja sen tukijakso niitä tukevat |
| Huoltopyynnöt | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-pyyntöjen tekeminen |
| Palvelun seuranta | Korjaus- ja tukipyyntöjen tilan seuranta Zebran palvelutyökaluilla, mukaan lukien VisibilityIQ OneCare saatavuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC93XX-5C20 on tarkoitettu yhdelle Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneelle, mukaan lukien MC9300- ja muut MC9300-sarjan kokoonpanot. Palvelu kattaa vain MC93XX-mobiilitietokoneen. Akut, telakat, kaapelit ja muut lisävarusteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty tilaukseen.
Palvelusopimus ei ole erillinen ohjelmistolisenssi eikä lisää laitteen toimintoja. Se on tiettyyn yhteensopivaan Zebra-laitteeseen kohdistuva palveluoikeus, joka tulee yleensä rekisteröidä laitteen sarjanumerolla. Palvelu ostetaan tavallisesti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Tukiajat, huoltologistiikka, toimitustavat, ohjelmistojen saatavuus ja palvelun kelpoisuus voivat vaihdella maakohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC93XX-5C20 is a five-year service contract for one Zebra MC93XX-series mobile computer. It provides 8×5 technical support, comprehensive hardware coverage, repair for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The service includes authorised depot repair with genuine replacement parts, an approximately three-business-day turnaround after receipt at the Zebra repair centre, expedited two-way shipping, software updates and patches, and Android LifeGuard security updates where supported by the device configuration and lifecycle. It also provides online repair/RMA requests and service-status visibility through Zebra support tools, including VisibilityIQ OneCare where available. Batteries, cradles, cables and other accessories may require separate coverage.
