Zebra OneCare Essential for MC93XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC93XX-5C13 on viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu Zebra MC93XX- ja MC9300-sarjan mobiilitietokoneille. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla laitekorjaukset, teknisen tuen, ohjelmistotuen, laitteen diagnostiikan ja korjauslogistiikan.
Palveluun sisältyvät osat ja työ katettuihin korjauksiin, suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä noin kolmen työpäivän korjausläpimenoaikatavoite. Carry-in- tai return-to-base-korjausmallia täydentävät tässä C13-kokoonpanossa nopeutettu keräys, standardimuotoinen käyttöönotto ja asiakasdashboard palvelun seurantaa varten.
OneCare Essential tarjoaa puhelin- tai asiantuntijatukea paikallisina työaikoina, pääsyn Zebra-ohjelmistoihin ja tukiresursseihin sekä tuettujen laitteiden käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivityksiä. Android-pohjaisille soveltuville laitteille voidaan tarjota myös Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä. VisibilityIQ OneCare -raportointi tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, korjauksiin, sopimuksiin ja LifeGuard-päivityksiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Laitesarja | MC93XX / MC9300 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Korjausmalli | Carry-in tai return-to-base |
| Korjaustavoite | Noin 3 työpäivää, palvelukeskuksen ja alueellisten ehtojen mukaan |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ |
| Tuki | Tyypillisesti 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina työaikoina |
| Vaurio- ja kulumissuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Logistiikka | Nopeutettu keräys C13-kokoonpanossa |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Tekninen tuki | Laitteen vianmääritys ja puhelin- tai asiantuntijatuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja soveltuvien laitteiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Näkyvyystyökalut | VisibilityIQ OneCare -dashboard ja palveluraportit |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportointi |
| Hankinta-ajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC93XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC9300-sarjan käsipäätteet. Kattavuus koskee mobiilitietokonetta. Lisälaitteet, kuten akut, telineet, skannerit ja muut oheislaitteet, voivat edellyttää erillistä palveluoikeutta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty hankintasopimukseen.
Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot, nopeutetun keräyksen kattavuus ja mahdollinen vähimmäistilausmäärä vaihtelevat maittain, jälleenmyyjän ja palvelusopimuksen mukaan. Akun huolto- tai vaihtopalvelua ei ole erikseen ilmoitettu tähän 5C13-kokoonpanoon.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC93XX-5C13 is a five-year comprehensive service contract for Zebra MC93XX and MC9300-series mobile computers. It includes repair coverage for parts and labour, protection against accidental damage and normal wear and tear, technical support, software assistance, device diagnostics and a target repair turnaround of approximately three business days.
The C13 configuration includes expedited collection logistics and standard commissioning. Customers also receive access to VisibilityIQ OneCare reporting, service-status visibility, Zebra software support and eligible LifeGuard security updates. The service is generally purchased within 30 days of the associated hardware. Exact regional terms, accessory coverage, battery coverage and minimum order requirements should be confirmed in the final service agreement.
