Zebra OneCare Essential Service for MC93XX/MC9300 – Z1AE-MC93XX-5303
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC93XX-5303 on viiden vuoden kattava palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra MC93XX- ja MC9300-mobiilitietokoneille. Se laajentaa suojaa normaalin takuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja huoltopalveluiden, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten sekä keskitetyn palvelunhallinnan avulla.
Palveluun sisältyy toiminnallisten laitevika-, kulumis- ja vahinkotapausten käsittely, varaosat ja työ kuuluvissa korjauksissa sekä Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen suorittama depot-huolto. Tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun huoltokeskukseen. Palautus tapahtuu normaalilla maakuljetuksella.
OneCare Essential sisältää priorisoidun teknisen tuen paikallisina normaaleina työaikoina, soveltuvia käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivityksiä sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä tuettuihin Android-versioihin. Device Diagnostics -diagnostiikkatyökalut auttavat tunnistamaan laitteen keskeisten toimintojen vikoja ennen huollon aloittamista.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitteiden palvelutietoihin, avoimiin tapauksiiin, huoltojen etenemiseen, sopimustietoihin ja muihin saatavilla oleviin palvelumittareihin. Tuotekohtainen palvelukokonaisuus sisältää myös commissioning- ja konfigurointipalvelun sekä Premier-akun ylläpidon vakiomallisille MC93XX-akuille palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja |
| Huoltomalli | Depot-huolto valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -tuki paikallisina normaaleina työaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille kokoonpanoille |
| Diagnostiikka | Device Diagnostics |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Käyttöönotto ja konfigurointi | Commissioning- ja konfigurointipalvelu tuotekohtaisen palvelutilauksen mukaisesti |
| Akkujen ylläpito | Premier-akkujen ylläpito vakiomallisille MC93XX-akuille |
| Aktivointi | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 laitetta jakelijalistausten mukaan; vahvistettava jälleenmyyjältä tai alueelliselta jakelijalta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC93XX-5303 on tarkoitettu Zebra MC93XX- ja MC9300-mobiilitietokoneille sekä palvelusopimuksen piiriin kuuluville MC93XX-kokoonpanoille. Palvelu koskee mobiilitietokoneen laitteistoa, eikä sitä ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille, maksupäätteille tai muille erillisille laitteille.
Palvelun käyttöönotto voi edellyttää laitteen sarjanumeron rekisteröintiä ja sopimuksen aktivointia. Tarkka kattavuus, akkupalvelu, commissioning-palvelun sisältö, vähimmäismäärät ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebra-sopimusehtojen sekä asiakaskohtaisen palvelutilauksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC93XX-5303 is a five-year comprehensive service contract for Zebra MC93XX and MC9300 mobile computers. It provides depot repair, coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage and accidental breakage, as well as parts and labour for covered repairs.
The service includes 8×5 technical support, applicable software and operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions, Device Diagnostics, VisibilityIQ OneCare dashboard access, commissioning and configuration services, and Premier battery maintenance for standard MC93XX batteries. The target repair turnaround is three business days after receipt at the authorised repair facility, with standard ground return logistics. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware.
