Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for MC9300 Series
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra MC9300 -sarjan järeille käsipäätteille. Comprehensive Coverage kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt sekä normaalin kulumisen. Palveluun sisältyvät myös katettujen korjausten osat ja työ, tekninen tuki, korjauspalvelut, ohjelmistopäivitykset sekä tuettujen laitteiden Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelun vakiomuotoinen korjaustavoite on kolme päivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Essential-palvelumalliin sisältyy maantiepalautus. Korjaukset toteutetaan Zebra-valtuutettujen huoltoprosessien mukaisesti. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential sisältää 8×5-teknisen tuen, VisibilityIQ OneCare -palvelun palvelun saatavuuden mukaan sekä standardimuotoisen käyttöönoton. VisibilityIQ OneCare tarjoaa tietoja muun muassa korjausten elinkaaresta, teknisten tukipyyntöjen käsittelystä, sopimuksista ja käyttöoikeuksista sekä LifeGuard-päivitysten tilasta. Expedited collection -noutopalvelun saatavuus on ilmoitettu Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-markkinoille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Valmistajan viite | Z1AE-MC93XX-3C13 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Tekninen tuki | 8×5 |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Osat ja työ, tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistopalvelu | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja tuki |
| Tietoturvapalvelu | Soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Laite- ja palveluraportointi | VisibilityIQ OneCare palvelun saatavuuden ja aktivoinnin mukaan |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Noutopalvelu | Expedited collection, saatavuus Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-markkinoilla |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra MC9300 -sarjan käsipäätteille ja MC93XX-kokoonpanoille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palveluoikeuden piiriin. Palvelu on laitekohtainen: yksi palveluoikeus koskee yhtä katettua laitetta.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu 30 päivän kuluessa tuotetietojen mukaisesti. Sopimus tulee rekisteröidä laitteen sarjanumerolle ja tarkalle MC93XX-kokoonpanolle. Saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tämä tuote on MC9300-sarjan laitteiden palvelusopimus, ei erillinen tulostin, kassapääte tai lisävaruste.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a 36-month service contract for Zebra MC9300-series rugged handheld mobile computers. It covers accidental damage, functional failure, normal wear and tear, parts and labour for covered repairs, software support and applicable Android LifeGuard security updates.
The service includes 8×5 technical support, depot repair with a standard three-day repair target after receipt at the repair centre, VisibilityIQ OneCare where available and activated, standard commissioning and expedited collection with regional limitations. The contract reference is Z1AE-MC93XX-3C13.
