Zebra OneCare Essential Service for MC93XX / MC9300
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava palvelusopimus Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC9300. Palvelu sisältää laitteiden korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden, laitediagnostiikan sekä verkkopohjaisen palvelunäkymän.
Palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään laitteiden toimintavarmuutta varastoissa, tuotannossa, vähittäiskaupassa, kuljetuksessa ja logistiikassa. Kattavuus sisältää vahinkojen, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen korjaukset sekä korjausten osat ja työn.
Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen lisävaruste tai varaosa. Palvelu ei lisää MC9300-laitteen laitteisto-ominaisuuksia, vaan tarjoaa tukea, korjauspalveluita, diagnostiikkaa ja ohjelmistojen ylläpitoon liittyviä etuja. Palvelu on hankittava laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostopäivästä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-MC93XX-3C00 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Standard/carry-in-korjauspalvelu |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan mukainen tuki, tyypillisesti 8 × 5 |
| Korjauskattavuus | Vahingot, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Korjauksiin sisältyy | Osat ja työ |
| Ohjelmistopalvelut | Verkkopäivitykset sekä soveltuvat Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelutyökalut | Verkkopohjainen RMA, korjausten seuranta, palveluraportit ja laitediagnostiikka |
| Laitediagnostiikka | WLAN-yhteyksien, muistin ja akun ongelmien tunnistaminen |
| Palvelun aktivointi | Laitteen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa ostopäivästä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC9300. Kattavuus koskee ainoastaan sopimukseen kuuluvaa käsipäätettä. Telineet, akut, laturit, kaapelit ja muut lisävarusteet eivät yleensä sisälly palveluun, ellei palvelusopimuksessa ole erikseen toisin määritelty.
Palvelu on tarkoitettu kaupallisesti käytettäville MC93XX-laitteille esimerkiksi varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa, vähittäiskaupassa, kuljetuksessa ja logistiikassa. Kattavuus määräytyy Zebran palveluehtojen, alueellisen saatavuuden, laitteen kelpoisuuden ja rekisteröintivaatimusten mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MC93XX / MC9300 is a three-year comprehensive service contract for Zebra MC93XX-series mobile computers, including the MC9300. It provides hardware repair coverage, accidental-damage and wear coverage, technical support, software-update access, eligible Android LifeGuard security updates, device diagnostics and online service visibility.
The service uses standard carry-in/depot repair with an approximately three-business-day repair target and local-business-hours technical support. It includes online RMA, repair tracking, service reporting and a web-based dashboard. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase date. Advanced replacement, battery refresh, installation or commissioning, and expedited return shipping are not included.
