Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for MC34XX, 5 vuotta – Z1AE-MC34XX-5C23
Zebra OneCare Essential on Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden tuki- ja suojauspalvelu. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, vahinkosuojan, varikkokorjauksen, nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen sekä teknisen tuen.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, palveluun voi kuulua korjaus- tai vaihtotuki. Korjausten tavoiteaika on kolme työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
Palveluun sisältyvät myös käyttöönoton vakiopalvelu, laitteen ohjelmistopäivitykset ja tuettujen mallien Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare- tai vastaava Zebra-palveludashboard tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, tietoturvapäivityksiin ja palvelun suorituskykymittareihin alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Kyseessä on palveluoikeus, eikä toimitus sisällä fyysistä mobiilitietokonetta. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja vähimmäismääräksi ilmoitetaan tavallisesti 20 laitetta tai palveluyksikköä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-MC34XX-5C23 |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, laajennettu suoja- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Suojaus | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Varikko- tai palautuspohjainen korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy asiantuntijatukeen, tyypillisesti 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistopalvelut | Tuetut ohjelmistojulkaisut, dokumentaatio- ja ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset tuettujen mallien ja käyttöjärjestelmäversioiden mukaisesti |
| Dashboard ja raportointi | VisibilityIQ OneCare tai vastaava Zebra-palveludashboard alueellisen saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standard commissioning -palvelu |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäismäärä | Tyypillisesti 20 laitetta tai palveluyksikköä |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC34XX-5C23 on tarkoitettu Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC3400- ja MC3450-käsipäätteet sekä niiden gun-grip- ja straight-shooter-kokoonpanot. Palvelu soveltuu myös muille yhteensopiville MC34XX-sarjan kokoonpanoille Zebran palvelukelpoisuusehtojen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi varastojen keräilyyn ja inventointiin, jakelukeskusten vastaanotto- ja lähetystoimintoihin, vähittäiskaupan varastotiloihin, tuotantoympäristöihin sekä kenttähuollon ja reittipohjaisen varastonhallinnan käyttöön. Tämä Z1AE-MC34XX-5C23-kokoonpano on yleensä listattu Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueen toimituksiin. Alueellinen saatavuus ja toimitusehdot tulee varmistaa tilauksen yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC34XX-5C23 is a five-year comprehensive service and protection agreement for Zebra MC34XX-series mobile computers, including MC3400 and MC3450 handheld configurations. The service includes accidental-damage protection, coverage for functional failures and normal wear and tear, depot repair, expedited two-way shipping, and a target repair turnaround of three business days after receipt at the repair facility.
The agreement also provides priority access to technical support, software updates, supported Android LifeGuard security updates, standard commissioning assistance, and access to VisibilityIQ OneCare or an equivalent Zebra service dashboard, subject to regional availability. The service is generally purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is commonly listed with a minimum quantity of 20 devices or service units. No physical mobile computer is included.
