Zebra OneCare Essential Support Service for MC34XX – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Support Service for MC34XX on viiden vuoden laaja palvelu- ja tukisopimus Zebra MC34XX -sarjan käsipäätteille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja depot-korjauksella, teknisellä tuella, käyttöjärjestelmäpäivityksillä, LifeGuard for Android -tietoturvatuella ja ennakoivalla akunvaihdolla.
Sopimukseen sisältyy kattava suoja tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja toimintahäiriöitä vastaan palveluehtojen mukaisesti. Laitteet toimitetaan korjattaviksi Zebran huoltokeskukseen, ja korjauksen tavoiteaika on noin kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta. Korjattujen laitteiden standarditoimitus sisältyy palveluun.
Palveluun kuuluu myös pääsy Zebran tekniseen tukeen paikallisina arkipäivien työaikoina. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkyvyyden korjaustapauksiin, sopimus- ja huoltoraportointiin, korjausten läpimenoaikoihin sekä LifeGuard- ja laitetukitietoihin.
Zebra OneCare Essential on palvelusopimus, ei fyysinen MC3400- tai MC3450-mobiilitietokone. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-MC34XX-5700 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Depot- / palautushuolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardimuotoinen palautus- ja toimituslogistiikka |
| Tekninen tuki | Paikalliset arkipäivien työajat, yleensä 8 tuntia päivässä |
| Ohjelmistotuki | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Akkujen palvelu | Ennakoiva vaihto tai päivitys palvelun piiriin kuuluvalle vakioakulle |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä mobiilitietokonetta tai lisävarustetta; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for MC34XX on tarkoitettu Zebra MC34XX -sarjan käsikäyttöisille mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC3400 ja Zebra MC3450. Palvelu kattaa sarjan Straight-shooter- ja gun/grip-rakenteet sekä standardi-, expanded- ja full-feature-kokoonpanot palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu MC34XX-mobiilitietokoneille, ei tulostimille, kassapäätteille tai näytöille. Akunvaihtopalvelun tarkka kattavuus, alueelliset toimitusehdot, mahdollinen vähimmäismäärä ja poikkeukset määräytyvät ostomaan Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for MC34XX is a 5-year service and support contract for Zebra MC34XX-series handheld mobile computers, including the MC3400 and MC3450. The service provides comprehensive coverage, depot repair with a target turnaround of approximately three business days after depot receipt, standard return logistics, technical support, supported operating-system updates, LifeGuard for Android security updates, proactive replacement or refresh of the covered standard battery, and VisibilityIQ OneCare dashboard reporting.
The reference for this service is Z1AE-MC34XX-5700. The contract is normally purchased within 30 days of the associated hardware. This item is a service contract and does not include a physical mobile computer or accessory.
