Zebra OneCare Essential Comprehensive Service MC3400-sarjalle – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC3400 -sarjan kestäville mobiilitietokoneille. Palvelu laajentaa laitteen vakiotakuun tarjoamaa suojaa ja sisältää kattavan laitekorjauksen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardoidun huolto- ja palautuslogistiikan.
Sopimus kattaa palveluehtojen mukaisesti muun muassa valmistusviat, normaalin kulumisen ja vahinkotapaukset. Korjaukset sisältävät osat ja työn, ja laitteet käsitellään Zebran huoltokeskuksessa. Korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Mikäli katettua korjausta ei voida suorittaa, vaihto- tai uudenveroinen laite voi olla mahdollinen Zebran ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluvat myös laitteen käyttöönotto, akkujen ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun raportointi- ja seurantatoiminnot. Sopimus on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Tarkka kattavuus määräytyy laitteen kokoonpanon, sarjanumeron, alueen ja voimassa olevien Zebra OneCare -palveluehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-/carry-in-huolto |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Laiteturvan sisältö | Valmistusviat, normaali kuluminen ja vahinkotapaukset Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti |
| Korjaukset | Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Ohjelmistotuki | Tuetut ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallinta- ja raportointinäkymä |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito laajennetuille akuille; tarkka kattavuus riippuu akusta ja alueellisesta sopimuksesta |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto |
| Logistiikka | Standardi maakuljetus sisältyy |
| Palvelun aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on tarkoitettu Zebra MC3400 -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC3400 -laitteet, MC3000-sarjan MC3400-kokoonpanot sekä MC34XX-tuoteperheen laitteet palveluosan määrityksen mukaisesti. Palvelu on tarkoitettu Zebra EVM MC34XX -laitteille.
Palvelu koskee vain hyväksyttyä Zebra MC3400 -sarjan laitteistoa, eikä se ole mobiilitietokone, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi. Yhteensopivuus, vahinkokattavuus, akkujen ehdot ja vaihtolaitteen saatavuus on varmistettava laitteen sarjanumeron, alueen ja Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service is a five-year service and support agreement for eligible Zebra MC3400-series rugged mobile computers. The plan provides comprehensive coverage for covered repairs, including parts and labor, manufacturing defects, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The service includes depot or carry-in repair, approximately three-business-day turnaround from receipt at the Zebra repair depot, standard ground shipping, technical support during local business hours, software and Android security updates, device commissioning, battery maintenance and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact eligibility and coverage depend on the device configuration, serial number, region and registered Zebra service agreement.
