Zebra OneCare Essential – Z1AE-MC34XX-5320
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC34XX-5320 on viiden vuoden tekninen palvelu- ja huoltosopimus Zebra MC34xx -sarjan mobiilitietokoneille. Kattava palvelu sisältää toiminnallisten vikojen, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuuden, teknisen tuen, valtuutetun korjauspalvelun, osat ja työn sekä nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen huoltokeskukseen ja takaisin.
Palveluun sisältyvä Premium Battery Maintenance tukee standardiakun suorituskyvyn seurantaa ja vaihtoa palveluehtojen mukaisesti. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huolto- ja tukipyyntöihin, sopimuksen voimassaoloon, tapausten etenemiseen sekä korjausten suorituskykyyn ja läpimenoaikoihin. Lisäksi palvelu tukee Zebra LifeGuard -käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksiä soveltuvissa laitteissa.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tekemään laitekannan huoltokustannuksista ennakoitavampia esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, valmistuksessa, kuljetuksessa ja logistiikassa. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen korvaava laite. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies Corporation |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AE-MC34XX-5320 |
| Palvelutyyppi | Tekninen |
| Kattavuus | Kattava |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Laitteen toimitus huoltokeskukseen ja palautus korjauksen jälkeen |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Akkupalvelu | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöjärjestelmätuki | Zebra LifeGuard -tuki soveltuvan OneCare-sopimuksen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Normaalina työaikana, yleensä 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC34XX-5320 on tarkoitettu seuraaville Zebra MC34xx -sarjan mobiilitietokoneille:
- Zebra MC3400
- Zebra MC3450
- Zebra MC34xx- ja EVM MC34xx -perhe
- Soveltuvat straight-shooter- ja gun-style-mallit Zebra-palvelukelpoisuuden ja sopimusehtojen mukaisesti
Tämä palvelunumero on tarkoitettu standardiakulla varustetuille kokoonpanoille. Palvelun aktivoinnin yhteydessä katettava MC34xx-laite tai laitteet tulee yleensä yksilöidä ja rekisteröidä. Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot, poikkeukset, akunvaihdon laajuus ja korjausajat määräytyvät voimassa olevan palvelusopimuksen mukaisesti. Palvelu ei kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita, tabletteja tai maksupäätteitä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC34XX-5320 is a five-year technical service and maintenance agreement for supported Zebra MC34xx mobile computers. The comprehensive plan covers functional failures, accidental damage, normal wear and tear, parts and labour, authorised repair services, technical support and expedited two-way shipping.
The service includes a three-business-day repair turnaround after the device arrives at the repair facility, Premium Battery Maintenance for the standard battery and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard. The portal provides visibility into repair and support cases, contract status, case lifecycle and service performance. LifeGuard-related operating-system and security update support is included where applicable under the OneCare agreement.
The plan is intended for MC3400, MC3450 and other eligible MC34xx or EVM MC34xx configurations with standard batteries. The covered device must generally be identified and registered when the service is activated, and the service should normally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This product is a service agreement, not a physical replacement device. Availability and exact terms vary by country and contract.
