Zebra OneCare Essential for MC34XX – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla laitekorjaukset, teknisen tuen, käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset, vakiakun ylläpidon sekä nopeutetun laitteen noudon.
Sopimukseen sisältyy kattava palveluturva, joka kattaa vahinkoja, normaalia kulumista sekä valmistus- ja toiminnallisia vikoja. Laitteet huolletaan Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on noin kolme työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Palveluun kuuluu myös maantiepalautus, tekninen tuki paikallisina arkipäivien toimistoaikoina sekä pääsy Zebra-teknisten asiantuntijoiden tukeen.
VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tarjoaa näkymän korjausten tilaan, huoltotapauksiin, sopimusraportointiin ja LifeGuard-päivityksiin. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus ja vasteajat voivat vaihdella maan tai alueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Kattavuus | Kattava palveluturva |
| Tuettu laiteperhe | MC34XX |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelutunnus | Z1AE-MC34XX-5110 |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Korjausmenetelmä | Zebran valtuutettu huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Paikalliset toimistoajat maanantaista perjantaihin |
| Palautuslogistiikka | Maantiepalautus sisältyy palveluun |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito sisältyy palveluun |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto sisältyy palveluun |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjaiset korjaus- ja sopimuksenhallintatyökalut |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC34XX on tarkoitettu seuraaville Zebra-mobiilitietokoneille:
- Zebra MC3400
- Zebra MC3450
- Muut yhteensopivat Zebra MC34XX -kokoonpanot Zebran kelpoisuusvaatimusten ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti
Palvelu on tarkoitettu yhdelle palveluun oikeutetulle Zebra-mobiilitietokoneelle, ellei palvelutilauksessa ole toisin määritelty. Sopimuksen tarkka sisältö tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja käyttöalueen mukaisesta Zebra OneCare -sopimuksesta. Kyseessä on palvelusopimus, ei mobiilitietokone, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai erillinen takuu.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC34XX is a 5-year service and support contract for eligible Zebra MC34XX-series mobile computers, including the MC3400 and MC3450. The service provides comprehensive coverage, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, depot repair, technical support, expedited collection, ground return shipping and standard-battery maintenance.
The contract also includes eligible operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard for repair-status, service-case, contract and update reporting. The target depot repair turnaround is approximately three business days after receipt at the Zebra repair depot. Coverage must be purchased within 30 days of the original hardware purchase, and availability or response commitments may vary by country or region.
