Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for MC34XX, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus, joka tarjoaa kattavan suojan ja huoltopalvelut kolmeksi vuodeksi. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia kattamalla tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt sekä normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät Zebra-korjaamohuolto, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvissa kokoonpanoissa sekä VisibilityIQ OneCare -näkyvyys- ja raportointipalvelut. Vakiomuotoinen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-korjaamoon. Standardi maakuljetuspalautus sisältyy palveluun.
Sopimus on palvelu- ja huoltosopimus, ei korvaava mobiilitietokone. MC3400- tai MC3450-laitetta, telakoita, latureita, akkuja tai muita lisävarusteita ei toimiteta automaattisesti tämän palvelun mukana. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston alkuperäisestä ostosta, ja se yhdistetään tukikelpoisiin laitesarjanumeroihin tai laiteomaisuuseriin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-MC34XX-3203 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuus sisältää | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt sekä normaali kuluminen |
| Korjausmalli | Zebran korjaamohuolto |
| Vakiomuotoinen korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamoon |
| Palautustoimitus | Standardi maakuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttien tarjoama tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmisto-oikeus | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintatyökalut | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja palveluraportit |
| Raportointi | Korjausten tila ja suorituskyky, sopimus- ja tapausraportointi, LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset sekä korjausaste- ja toimitusajan mittarit |
| Logistiikkatuki | Standardi logistiikkatuki |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy ilmoitettuun palvelukokoonpanoon |
| Akun ylläpito | Standardi extended battery -akun ylläpito |
| Hankinta-aika | Tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitehankinnasta |
| Minimitilaus | Tuotelistauksessa ilmoitetut MOQ-ehdot saattavat koskea tuotetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC34XX-3203 on tarkoitettu Zebra MC34XX -mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien Zebra MC3400 -mobiilitietokoneet sekä MC3450-mobiilitietokoneet silloin, kun MC34XX-palveluoikeus on tuettu. Yhteensopivuus koskee tukikelpoisia MC34XX-kokoonpanoja ja lisävarusteita Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastonhallintaan, keräilyyn, hyllytykseen, cross-docking-toimintoihin, lähetyksiin ja vastaanottoon, palautuslogistiikkaan, tuotannon työvaiheseurantaan sekä vähittäiskaupan takatilan varastonhallintaan. Tarkat alueelliset ehdot, laitekokoonpanot, käyttöjärjestelmäpäivitykset, lisävarusteiden kattavuus ja laitteiden rekisteröintivaatimukset on tarkistettava tilaus- ja sopimusasiakirjoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for MC34XX is a three-year service and support contract for eligible Zebra MC34XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, together with depot repair, priority live-agent technical support, software updates and applicable Android LifeGuard security updates.
The service includes a standard three-business-day repair target measured from receipt at the Zebra repair facility, standard ground return shipping, VisibilityIQ OneCare dashboard access and service reporting. Device commissioning and standard battery maintenance for the extended battery are included in the listed configuration. The contract is normally intended to be purchased within 30 days of the original hardware purchase and does not include the mobile computer or automatically cover all accessories.
