Zebra OneCare Essential Comprehensive Service MC34XX-laitteille, 3 vuotta – Z1AE-MC34XX-3103
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan huoltopalvelun, teknisen ja ohjelmistotuen, LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä näkyvyyden huolto- ja palvelutapahtumiin.
Palveluun kuuluu kattava suoja vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan Zebran palveluehtojen mukaisesti, laitevikojen depot-korjaus sekä kolmen työpäivän tavoitekorjausaika laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Lisäksi sopimus tarjoaa standardin akkujen ylläpidon, standardin logistiikkatuen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin huoltojen ja palvelutilanteiden seurantaan.
OneCare Essential sisältää teknistä tukea paikallisen normaalin työajan puitteissa, yleensä 8×5, sekä katetun mobiilitietokoneen käyttöjärjestelmään ja ohjelmistoihin liittyvää tukea. LifeGuard for Android -päivitykset ovat saatavilla laitteen ja Zebran LifeGuard-käytännön mukaisesti. Käyttöönotto- ja konfigurointipalveluiden tarkka sisältö määräytyy tilausvahvistuksen ja alueellisten palveluehtojen perusteella.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Korjausajat, toimitukset, päivitysten saatavuus ja palvelun kattavuus voivat vaihdella maan, alueen, laitteen mallin, korjauksen vaativuuden ja sopimusehtojen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste tai vaihtolaite. Sopimus ei automaattisesti sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta, ympärivuorokautista live-tukea tai OneCare Select -palvelutason ominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus katetuille laitevioille |
| Korjausaikatavoite | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki normaalina paikallisena työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Katetun mobiilitietokoneen käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistotuki |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset laitteen ja käytännön mukaisesti |
| Huoltonäkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Akkupalvelu | Standardin akun ylläpito |
| Logistiikka | Standardi logistiikkatuki |
| Käyttöönotto | Dashboard- ja commissioning-palvelut SKU-kuvauksen mukaisesti |
| Hankintaehto | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-MC34XX-3103 on tarkoitettu Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra MC3400- ja MC3450-malleille. Palvelu koskee siihen liitettyä ja palvelulla katettua laiteyksikköä.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastokeräilyyn, vastaanottoon, hyllytykseen, lähettämöön, myymälöiden varastotoimintoihin, verkkokaupan tilausten käsittelyyn, inventointiin, tuotannon materiaalitäydennykseen sekä kuljetus- ja logistiikkatoimintoihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-MC34XX-3103 is a three-year service and maintenance contract for Zebra MC34XX-series mobile computers, primarily the MC3400 and MC3450 models. It includes comprehensive repair coverage, depot repair, standard three-day repair turnaround target, technical and software support, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard battery maintenance, standard logistics and commissioning services identified in the SKU description.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage, repair turnaround, update availability and commissioning scope may vary by region, device model and contract terms. This is a service contract rather than a physical accessory or replacement device, and it does not automatically include next-business-day replacement, 24/7 live-agent support or the higher-level replacement benefits associated with Zebra OneCare Select.
