Zebra OneCare Essential for MC34XX – 3 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for MC34XX on kolmen vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää korjauspalvelut, teknisen tuen, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset, vakiopariston ylläpidon, logistiikkatuen sekä pilvipohjaisen palvelun näkyvyyden.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan Zebra MC3400- ja MC3450-laitteita esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, valmistuksen ja logistiikan tarpeissa. Sopimus ei sisällä mobiilitietokonetta, vaan se on hankittava erikseen. Palvelu tulee yleensä ostaa 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for MC34XX |
| Viite | Z1AE-MC34XX-3100 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Kattava laitepalvelu |
| Korjauspalvelu | Korjaus- ja vaihtopalvelu, mukaan lukien valmistusviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauskäsittely | Verkkopohjainen RMA- ja korjaustilausportaali |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran korjausvarastolle |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Paristopalvelu | Vakiopariston ylläpito |
| Toimituspalvelu | Vakiomuotoinen paluutoimitus maakuljetuksena |
| Ohjelmistopalvelu | Käyttöjärjestelmäpäivitykset verkossa |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android -päivitykset tuettujen laiteversioiden osalta |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Palvelun näkyvyys | Korjausten, tukipyyntöjen, huoltosopimusten, LifeGuard-päivitysten ja tietoturvapäivitysten raportointi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC34XX on tarkoitettu Zebra MC34XX -tuoteperheelle, mukaan lukien Zebra MC3400 ja Zebra MC3450 -mobiilitietokoneet sekä niiden vakioparistokokoonpanot. Sopimus tulee kohdistaa oikeaan laitemalliin ja kokoonpanoon. Palvelun saatavuus, kattavuus, paristoehdot, toimitusvaihtoehdot ja korjauskäytännöt voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC34XX is a three-year service and support contract for Zebra MC34XX-series mobile computers, including the MC3400 and MC3450. It provides comprehensive repair coverage, technical support, standard battery maintenance, standard return shipping, operating-system updates, applicable Zebra LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility.
The contract includes online repair-order processing, repair-status visibility and access to Zebra-trained technical support personnel. Depot repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair depot, with 8×5 technical support during local business hours. The service must generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Availability and specific entitlements may vary by country or region.
