Zebra OneCare Essential Service for MC33XX – 7 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra MC33XX -sarjan käsikäyttöisille mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus. Seitsemän vuoden kattava palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä korjauspalvelun, teknisen tuen, tapaturmavahinkojen kattavuuden, ohjelmistotuen, akun ylläpidon ja palvelutilanteen seurannan avulla.
Palveluun sisältyy huolto- tai palvelukeskuksessa tehtävä korjaus, tekninen tuki sekä laitteen vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus Zebran palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn tuettujen laitekokoonpanojen Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin sekä saatavilla oleviin ja tuettuihin laiteohjelmistopäivityksiin.
Z1AE-MC33XX-7300 on palvelu- ja takuutuote, ei erillinen viivakoodinlukija, tulostin, päätelaite tai mobiilitietokone. Käsikäyttöinen tietokone ei sisälly toimitukseen. Palvelun tarkka sisältö määräytyy rekisteröidyn Zebra-laitteen, ostopäivän, sijainnin ja voimassa olevien OneCare-palveluehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC33XX-7300 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, jatkotakuu ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 7 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Huolto- tai palvelukeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjausaikatavoite | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Sisältyy, 8×5 paikallisen työajan mukaisesti |
| Tapaturmavahingot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Android-tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitekokoonpanoille |
| Laiteohjelmistopäivitykset | Sisältyvät, kun päivitys on saatavilla ja tuettu |
| Asiakastapausten hallinta | Sisältyy |
| Korjaustilanteen raportointi | Sisältyy |
| Asiakasportaali | Sisältyy palvelu-, korjaus-, tapaus-, sopimus- ja raportointitietojen seurantaan |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Akkujen ylläpito | Premier battery maintenance MC33XX-vakiakulle |
| Akun rajoitus | Laajennetun akun kattavuus voi edellyttää eri palvelutunnusta |
| Palvelun toimitus | Sähköinen tuki sekä fyysiset korjaus- ja ylläpitopalvelut |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Aktivointi | Kytketään soveltuvaan Zebra-laitteeseen ja sopimuksen rekisteröintiin |
| Siirrettävyys | Ei siirrettävissä toisille, toiseen laiteperheeseen kuuluville laitteille ilman Zebran hyväksyntää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for MC33XX on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille ja palveluohjelman piiriin kuuluville MC3300-perheen käsikäyttöisille mobiilitietokoneille. Tyypillisiä yhteensopivia kokoonpanoja voivat olla MC3300, MC3300x ja muut MC33XX-muunnelmat, mikäli Zebra vahvistaa niiden kelpoisuuden ja laitteen sarjanumero täyttää palvelun ehdot.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen vastaanottoon, keräilyyn ja täydennykseen, vähittäiskaupan varasto- ja inventaariotoimintoihin, jakelukeskuksiin, tuotannon materiaalinkäsittelyyn, omaisuuden seurantaan, varastotarkastuksiin, tilausten toimitukseen sekä viivakoodien skannaukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MC33XX is a 7-year comprehensive service contract for supported Zebra MC33XX-series handheld mobile computers. It includes depot or service-centre repair, an expected three-business-day repair turnaround, 8×5 technical support, accidental-damage coverage, normal wear and tear coverage, software support, applicable Zebra LifeGuard security updates, case management, repair-status reporting and customer dashboard access.
The plan also includes Premier battery maintenance for the standard MC33XX battery. Extended-battery coverage may require a different service SKU. This SKU provides service coverage only; the handheld computer is not included. Eligibility depends on the registered device, serial-number validation, purchase date, location and Zebra’s current OneCare service terms.
