Zebra OneCare Essential for MC33XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC33XX-5400 on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Se ei sisällä MC33XX-laitetta, vaan tarjoaa kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-päivitykset sekä laitteen korjaustietojen seurannan.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmaisten vaurioiden, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuus, valtuutettu korjaus Zebra-osilla sekä laitteen korjaus tai vaihto Zebran palveluehtojen mukaisesti, mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti. Tekninen tuki on saatavilla paikallisina arkipäivinä 8×5-palveluna, ja korjaustavoite on kolme päivää laitteen saapumisesta Zebra-korjauskeskukseen.
Sopimus sisältää Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, saatavilla olevat Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata korjausten tilaa, tukipyyntöjä, sopimuksia, käyttöoikeuksia, toimitusraportteja sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiä.
MC33XX-laitteiden pidennetyt akut kuuluvat palvelun premium-akkuhuollon piiriin. Akun vaihtaminen palvelukauden aikana määräytyy Zebran terveys- ja latauskriteerien, palveluehtojen, laitteen kokoonpanon ja tuettujen akkuosien perusteella. Palvelu käyttää vakiomuotoista logistiikkaa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-MC33XX-5400 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki paikallisina arkipäivinä, 8×5 |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen saapumisesta Zebra-korjauskeskukseen |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Android-päivitykset | Saatavilla olevat Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Seurantaominaisuudet | Korjausten, tapausten, sopimusten, käyttöoikeuksien ja päivitysten seuranta |
| Akkuhuolto | Premium battery maintenance pidennetyille akuille |
| Palvelun aktivointi | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC33XX-5400 on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille sekä MC3300-perheen laitteille, jotka kuuluvat MC33XX-palveluoikeuden piiriin. Palvelu voi kattaa tuetut pistol-grip-, straight-shooter-, rotating-turret- ja 45-degree scan -kokoonpanot.
Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja tarkan laitekokoonpanon perusteella ennen hankintaa. Palvelu seuraa katettua laitetta, eikä kyseessä ole erillinen ohjelmistolisenssi. Alueellinen saatavuus, korjauslogistiikka ja sopimusehdot voivat vaihdella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC33XX-5400 is a five-year service contract for compatible Zebra MC33XX-series mobile computers. It includes comprehensive coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, as well as authorised depot repair using Zebra parts and procedures.
The plan provides 8×5 live-agent technical support, a three-day depot repair target after receipt at the Zebra repair centre, standard logistics, Zebra software and firmware support, applicable Android updates and LifeGuard security updates. Customers also receive access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, case, contract and update visibility. Premium battery maintenance for extended batteries is included, subject to Zebra’s service terms and eligibility requirements. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and does not include the MC33XX hardware itself.
