Zebra OneCare Essential Comprehensive Service MC33XX-mobiilitietokoneille, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelusopimus laajentaa laitteen vakiotakuun tarjoamaa suojaa ja auttaa vähentämään käyttökatkoja, hallitsemaan korjauskustannuksia sekä ylläpitämään laitteiden ohjelmisto- ja tietoturvaa.
Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, normaalin kulumisen ja vahinkojen kattavuus, Zebra-valtuutettujen huoltokeskusten suorittamat korjaukset sekä suora tekninen tuki. Jos laitteen korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista, se voidaan vaihtaa vastaavaan uudenveroiseen laitteeseen palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential tarjoaa lisäksi pääsyn Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiin sekä tuettujen MC33XX-mallien ja käyttöjärjestelmäversioiden osalta LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin. VisibilityIQ OneCare -palvelun avulla voidaan seurata korjausten, sopimusten ja laitteen tietoturvan tilaa.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän MC33XX-laitteen ostosta. Tarkat ehdot, saatavuus ja tukipalvelut voivat vaihdella maittain, huoltokeskuksittain ja sopimusasiakirjojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for MC33XX |
| Viite | Z1AE-MC33XX-5100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, jatkotakuu ja tukipalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Laiteturva | Normaali kuluminen, vahingot ja katetut laiteviat |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutetut huoltokeskukset ja varaosat |
| Korjausläpimenoaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Etätuki ja puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Akkuetu | MC33XX-vaki akun ylläpito |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset saatavuuden mukaan |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -päivitykset soveltuville malleille ja käyttöjärjestelmäversioille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare |
| Korjausten seuranta | Verkossa tehtävät korjauspyynnöt ja palautusmateriaalivaltuutukset sekä korjaus- ja sopimustietojen seuranta |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka- ja palautusprosessi |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien mallit MC3300, MC3300x ja MC3300ax. Muut MC33XX-kokoonpanot kuuluvat palvelun piiriin Zebra-serial-numeron ja alueellisen kelpoisuuden perusteella.
Palvelu on laite- ja sarjanumerokohtainen, eikä sitä voi käyttää yleisenä takuuna muille laitteille. Yhteensopivuus ja kattavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, ostomaan, ostopäivän ja Zebran palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for MC33XX, 5-Year is a five-year comprehensive service contract for eligible Zebra MC33XX Series mobile computers. Reference Z1AE-MC33XX-5100 provides coverage for normal wear and tear, accidental damage and covered hardware failures, together with Zebra-authorized depot repair and remote technical support.
The service includes standard battery maintenance, a three-business-day repair turnaround target after receipt at the repair center, standard return logistics, access to Zebra software updates and LifeGuard for Android security updates where applicable. VisibilityIQ OneCare provides repair, contract and device-security reporting. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact eligibility and coverage depend on the device serial number, country and Zebra service contract terms.
