Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for MC33XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra MC33XX-sarjan käsipäätteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan vahinkojen, normaalin kulumisen, toiminnallisten vikojen ja valmistusvikojen varalta palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen korjauspalvelut, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset sekä tuettujen laitteiden LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, korjausten tilaan, sopimuksiin, laitteiden suorituskykyyn ja tietoturvapäivityksiin.
Palvelu ei sisällä fyysistä MC33XX-käsipäätettä, laturia, skannausmoottoria, käyttöjärjestelmälisenssiä tai liiketoimintasovellusta. Kattavuus aktivoidaan tuetun laitteen sarjanumeron ja sopimusrekisteröinnin perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC33XX-3700 |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tapahtuva depot-korjaus |
| Korjaustavoite | Kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Palautuslogistiikka | Maapalautus sisältyy vakioehtoihin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset soveltuvin osin |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille MC33XX-kokoonpanoille |
| Palveluportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Akkuvaihtoehto | Standard-akun ylläpito- ja vaihtopalvelu tilauksen ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Minimitilaus | 10 yksikköä joidenkin jakelijakohtaisten tietojen mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX- ja MC3300-sarjan käsipäätteille. Kattavuus koskee sopimukseen rekisteröityä laitteen sarjanumeroa tai omaisuustunnistetta. Palvelu on tarkoitettu MC33XX-alustalle, eikä se koske muita Zebra-mobiililaitteita tai tulostimia.
Standard-akun palvelu koskee sopimuksessa määritettyjä ja palveluehtojen mukaisia akkuja. Laitteen palveluoikeus tulee varmistaa ennen huoltoon lähettämistä. Kattavuuden, akun vaihtojen, toimitusaikojen, maantieteellisen saatavuuden ja poikkeusten tarkat ehdot määräytyvät Zebran sopimuksen ja alueellisten palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for MC33XX is a 3-year service contract for supported Zebra MC33XX/MC3300-series handheld mobile computers. It provides comprehensive protection against accidental damage, normal wear and tear, functional failures and eligible manufacturer defects.
The service includes depot repair, priority live-agent technical support, Zebra software updates, LifeGuard for Android security updates for supported configurations and VisibilityIQ OneCare service-management visibility. Standard ground return shipping is included under the standard terms. The repair target is three business days after receipt at the repair facility, subject to regional exceptions and contract conditions. Standard-battery maintenance or replacement is available according to the order configuration and applicable service terms.
