Zebra OneCare Essential for MC33XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for MC33XX on palvelusopimus ja laajennettu huoltopalvelu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Kolmen vuoden kattava palvelu sisältää laitteiston korjaukset, varaosat ja työn, puhelinteknisen tuen, laitteen vianmäärityksen sekä Zebra-tietämyskannan ja verkkokoulutusmateriaalien käytön.
Palveluun kuuluvat myös standardin mukainen huoltologistiikka, OneCare Dashboard -hallintatyökalu sekä MC33XX-laitteiden laajennettujen akkujen standardihuolto. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää, ja palvelu toteutetaan huoltoon toimitettavana eli carry-in- tai return-to-base-palveluna. Tuki on saatavilla arkipäivisin 9×5-palveluaikataulun mukaisesti.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteiston ostamisesta. Kyseessä ei ole mobiilitietokone, skanneri, tulostin, pääte tai ohjelmistolisenssi, vaan yhteensopiville Zebra MC33XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu tuki- ja ylläpitosopimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskoodi | Z1AE-MC33XX-3200 |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelumalli | Carry-in / return-to-base |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Palveluajat | 9 tuntia päivässä, 5 arkipäivänä viikossa |
| Työ | Sisältyy |
| Varaosat | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Verkkotuki | Zebran tietämyskanta ja verkkokoulutusmateriaalit |
| Laitetuki | Elektroninen ja fyysinen laitteistotuki |
| Akkuhuolto | MC33XX-laitteiden laajennetun akun standardihuolto |
| Logistiikka | Standard |
| Hallintatyökalu | OneCare Dashboard |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville Zebra-tuotteille:
- Zebra MC33XX -mobiilitietokoneet
- Zebra MC3300 Premium -kokoonpanot
- Zebra MC3300 Standard -kokoonpanot
- MC33XX-laitteet, joissa käytetään standardi- tai extended PowerPrecision+ -akkuja
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapiste- ja varastotoimintoihin, keräilyyn, jakelukeskusten skannaukseen, myymälöiden vastaanottoon, omaisuuden seurantaan sekä viivakooditiedon keräykseen. Tarkat poissulkemiset, vahinkojen käsittely, alueellinen saatavuus ja akun vaihtoa koskevat ehdot määräytyvät sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen ja ostomaan mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC33XX is a 3-year comprehensive service contract for Zebra MC33XX-series mobile computers. It includes hardware repair, parts and labor, telephone technical support, device diagnosis and troubleshooting, online knowledge-base and training resources, standard logistics, OneCare Dashboard access, and standard maintenance for extended batteries.
The service uses a carry-in or return-to-base repair model with a three-business-day repair turnaround target and 9×5 business-day support. The contract must be purchased within 30 days of the qualifying hardware purchase. Supported products include Zebra MC33XX mobile computers, MC3300 Premium and Standard configurations, and devices using standard or extended PowerPrecision+ batteries.
